传媒新用户满意度问卷测评指标研究

您好!欢迎参与本次传媒新用户满意度问卷调研,您的真实反馈将帮助我们优化传媒产品的新用户体验,完善相关测评指标体系,答案无对错之分,预计占用您3-5分钟时间,感谢您的支持!

Q1:您首次接触并使用本次调研指向的传媒类产品的时长是?

1天以内
2-7天
8-30天
31-90天
90天以上

Q2:您最初是通过什么渠道了解到这款传媒产品的?

应用商店推荐
社交平台好友分享
短视频/图文内容种草
线下广告宣传
搜索引擎检索
其他渠道

Q3:请您对注册登录流程的便捷程度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q4:您使用这款传媒产品的核心需求是?

获取新闻资讯
观看影视/短视频内容
阅读图文/小说类内容
收听音频/播客内容
参与内容互动/社交讨论
其他需求

Q5:请您对产品首页内容推荐的匹配度进行评分(1分完全不匹配,5分非常匹配)

分数
标签

Q6:在初次使用过程中,您认为产品哪些功能模块的体验较好?

内容搜索功能
内容分类导航
视频/音频播放功能
评论互动功能
内容收藏/下载功能
个性化设置功能
暂无体验较好的模块

Q7:您向身边亲友推荐这款传媒产品的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q8:您对产品加载速度、播放流畅度等性能表现的整体感受是?

非常流畅,无卡顿情况
比较流畅,偶尔出现卡顿
一般,卡顿情况较为常见
不流畅,卡顿/加载失败情况频繁

Q9:请您对平台内容的丰富度进行评分(1分非常匮乏,5分非常丰富)

分数
标签

Q10:您认为平台推送的内容质量整体处于什么水平?

质量很高,符合我的内容偏好
质量较好,大部分内容值得浏览
质量一般,优质内容占比不高
质量较差,低质/同质化内容较多

Q11:初次使用过程中,您遇到过以下哪些问题?

找不到想要的内容
广告过多影响浏览体验
功能操作复杂难以上手
内容更新不及时
存在违规/不良内容
账号相关功能异常
暂未遇到明显问题

Q12:请您对产品的广告打扰程度进行评分(1分广告极多严重影响使用,5分无广告/广告展示合理)

分数
标签

Q13:对比您使用过的其他同类型传媒产品,您认为这款产品的竞争力如何?

远优于同类产品
略优于同类产品
和同类产品水平相当
略差于同类产品
远差于同类产品

Q14:您未来继续使用这款传媒产品的意愿是?

一定会持续使用
大概率会继续使用
不确定,视后续体验决定
大概率不会继续使用
一定会停止使用

Q15:以下哪些改进方向会提升您对产品的好感度?

优化内容推荐精准度
减少广告投放数量
丰富垂直领域内容供给
简化功能操作路径
提升播放/加载流畅度
增加会员专属福利
加强不良内容审核力度

Q16:您是否愿意为这款传媒产品的付费内容/会员服务付费?

非常愿意,已有付费计划
比较愿意,会考虑性价比后决定
不确定,暂时没有付费打算
不太愿意,认为付费价值不高
完全不愿意,不会为任何内容付费

Q17:请您对产品的新用户引导清晰程度进行评分(1分完全找不到指引,5分引导清晰易懂)

分数
标签

Q18:作为新用户,您认为这款传媒产品最需要优化的点是什么?欢迎留下您的宝贵建议

填空1

Q19:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上

Q20:您日常使用传媒类内容产品的平均频率是?

每天多次使用
每天使用1次
每周使用3-5次
每周使用1-2次
极少使用
传媒新用户满意度问卷测评指标研究
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