问卷代填风险与航空服务用户调研数据质量防范研究
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您好!感谢您参与本次关于问卷代填风险与航空服务用户调研数据质量防范研究的调查。本次用户调研旨在了解航空服务场景下问卷填写的真实情况,识别数据失真风险,为提升调研质量提供参考。问卷采用匿名形式,答案无对错之分,请您根据实际情况作答,预计耗时5分钟。
Q1:您过去1年内是否参与过航空服务相关的问卷调查?
Q2:您在填写航空服务类问卷时,通常的认真程度如何?
Q3:您认为哪些情况可能导致航空服务用户调研的数据不准确?
Q4:您是否遇到过他人代替填写问卷,或批量刷问卷的情况?
Q5:您认为“代填问卷”行为对航空服务调研结果真实性的影响程度如何?(1分=完全无影响,5分=严重影响)
Q6:您觉得问卷代填行为通常的动机有哪些?
Q7:如果填写一份航空服务问卷需要10分钟以上,您的选择通常是?
Q8:您认为哪些措施可以有效防范问卷代填风险?
Q9:您是否曾为了获得问卷奖励,没有仔细看题就随意选择答案?
Q10:您对目前航空服务类问卷整体数据可信度的评价是?(1分=非常不可信,5分=非常可信)
Q11:在航空服务相关的用户调研中,您最关注哪些方面的问题?
Q12:您认为问卷设置“陷阱题”(如“本题请选非常满意”)来识别无效答卷,是否合理?
Q13:如果发现某份航空服务调研存在大量代填、随意作答的情况,您认为其结论是否还有参考价值?
Q14:您认为哪些场景下更容易出现问卷代填、数据失真的问题?
Q15:您认为航空企业在开展用户调研时,对数据质量防范的重视程度如何?(1分=完全不重视,5分=非常重视)
Q16:您是否愿意为了帮助航空服务提升质量,认真填写一份长度适中的调研问卷?
Q17:您认为高质量的用户调研数据对航空服务提升有哪些作用?
Q18:您觉得一份航空服务类问卷设置多少道题比较合适,既能保证信息收集又能避免填写疲劳?
Q19:您对提升航空服务调研数据质量、防范代填风险,还有哪些其他建议?
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