直播电商品牌健康度调研与消费者洞察研究

Q1:您过去半年内是否有过在直播电商渠道购买商品的经历？

Q2:您平均每次观看直播电商带货的时长约为？

Q3:您通常通过哪些平台接触直播电商内容？

Q4:您选择在直播间购买商品的主要驱动因素有哪些？

Q5:在您接触过的直播电商品牌中，您对多数品牌的整体印象如何？

Q6:请对您最近一次在直播间购买的品牌在以下维度的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：产品质量与直播间描述的匹配度

Q7:请对您最近一次在直播间购买的品牌在以下维度的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：直播过程中信息披露的透明度（如成分、售后规则、优惠使用条件等）

Q8:请对您最近一次在直播间购买的品牌在以下维度的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：客服响应速度与问题解决效率

Q9:请对您最近一次在直播间购买的品牌在以下维度的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：物流配送与包装体验

Q10:请对您最近一次在直播间购买的品牌在以下维度的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：售后退换货保障便捷度

Q11:当您在直播间看到某品牌的负面反馈（如质量问题、虚假宣传投诉）时，您的反应通常是？

Q12:您认为当前直播电商领域的品牌普遍存在哪些问题？

Q13:您向身边亲友推荐您信任的直播电商品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q14:对于品牌自播直播间和达人带货直播间，您更信任哪类渠道推荐的品牌产品？

Q15:哪些因素会提升您对直播电商品牌的好感度与信任度？

Q16:您未来1年内增加在直播电商渠道购买品牌商品频次的意愿如何？

Q17:您更愿意在直播间购买哪些品类的品牌商品？

Q18:您能接受的直播间单次消费金额区间通常是？

Q19:您认为直播电商品牌在哪些方面还需要改进，才能更好地匹配您的消费需求？欢迎留下您的真实想法。