金数据文本导入功能在建材满意度调查中的应用分析

您好！感谢您参与本次建材满意度调查，本次调研旨在了解您对建材产品及服务的真实体验，同时探索金数据文本导入功能在建材满意度调查中的应用效果，您的反馈对我们非常重要，所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您的身份是

个人装修业主

装修公司采购人员

工程施工方采购

建材经销商

其他

Q2:您最近一次采购建材产品距今的时间是

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q3:您本次采购的建材品类主要包含

瓷砖/石材

板材/木料

卫浴洁具

门窗五金

油漆涂料

管材管件

其他

Q4:您对所采购建材产品的整体质量满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您对建材产品外观设计与风格匹配度的满意度评分

分数

标签

Q6:您对建材产品环保性能（如甲醛释放量、有害物质含量）的满意度评分

分数

标签

Q7:您对建材产品耐用性与使用寿命预期的满意度评分

分数

标签

Q8:您认为所购建材产品的价格水平如何

远低于预期，性价比极高

略低于预期，性价比不错

与预期持平，物有所值

略高于预期，性价比一般

远高于预期，性价比很低

Q9:您在采购建材时主要关注哪些因素

产品质量

品牌知名度

价格水平

环保等级

售后服务

交付时效

安装服务

款式设计

Q10:您对建材商家售前咨询服务的满意度评分

分数

标签

Q11:您对建材产品配送时效的满意度评分

分数

标签

Q12:您对建材配送过程中产品完好度的满意度评分

分数

标签

Q13:您是否遇到过建材产品质量问题

从未遇到

偶尔遇到，问题轻微

遇到过几次，影响使用

经常遇到，问题严重

Q14:如果遇到建材相关问题，商家的处理方式包含哪些

快速退换货

免费维修/更换配件

给予价格补偿

拖延推诿

拒绝处理

未遇到过问题

Q15:您对建材商家售后问题处理效率的满意度评分

分数

标签

Q16:您对建材商家售后人员服务态度的满意度评分

分数

标签

Q17:您是否愿意向身边有装修需求的亲友推荐您采购过的建材品牌

非常不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q18:您未来再次采购同品牌建材产品的可能性有多大

完全不可能

不太可能

不确定

比较可能

非常可能

Q19:您认为当前建材消费市场最需要改进的方面是

产品质量参差不齐

价格不透明

虚假宣传多

售后服务差

配送安装不规范

环保标准不统一

其他

Q20:您是否参与过线上形式的建材满意度调查

从未参与

参与过1-2次

参与过3-5次

参与过5次以上

Q21:您认为线上满意度调查哪些设计会提升您的填写意愿

题目简洁不冗长

选项清晰易选

填写时长较短

有适当的填写激励

隐私保护到位

题目贴合实际消费体验

Q22:您对所采购的建材产品或服务还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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