直播电商场景下消费者心理测评问卷

您好!欢迎参与本次直播电商场景下消费者心理测评调研。本次问卷旨在了解您在观看直播购物过程中的真实心理感受与行为倾向,所有数据仅用于统计分析与调研报告撰写,采用匿名形式,答案无对错之分,请根据您的真实体验作答即可。

Q1:您是否有过观看直播电商并下单购物的经历?

经常观看且多次下单
偶尔观看并下单
仅观看未下单
从未观看过直播电商

Q2:您平均每周观看直播电商的时长约为?

1小时以内
1-3小时
3-5小时
5小时以上

Q3:您通常会选择观看哪类主题的直播电商内容?

服饰美妆类
食品生鲜类
数码家电类
家居日用类
知识付费类
其他

Q4:请对您在直播购物过程中的整体愉悦程度打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q5:在观看直播时,主播的讲解对您购买决策的影响程度如何?

完全没有影响
影响较小
有一定影响
影响很大
起决定性作用

Q6:以下哪些直播营销方式最容易激发您的购买欲望?

限时秒杀
专属优惠券
主播试用/试吃展示
直播间专属赠品
其他观众的实时好评互动

Q7:您是否曾在直播间购买过原本不在计划内的商品?

从未有过
偶尔有过
经常出现这种情况
几乎每次都会冲动下单

Q8:请对您在直播购物时的冲动消费倾向打分(1分非常理性,5分非常容易冲动)

分数
标签

Q9:当直播间出现“库存仅剩X件”的提示时,您的感受更接近以下哪一种?

会感到紧张,担心错过立刻下单
会稍微加快决策速度
会保持理性,按需判断
完全不受这类提示影响

Q10:您认为直播购物过程中,哪些因素会提升您对商品的信任感?

主播的专业度
品牌官方背书
商品细节的清晰展示
完善的售后保障承诺
真实的用户评价反馈

Q11:您在直播购物后,出现后悔情绪的频率大概是?

从未后悔
很少后悔
偶尔后悔
经常后悔

Q12:请对您对直播电商渠道的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您是否会因为信任某位主播,而选择购买其推荐的陌生品牌商品?

绝对不会
大概率不会
视商品情况而定
大概率会
一定会

Q14:您认为直播购物过程中,最容易让您产生负面情绪的场景有哪些?

商品实物与直播展示不符
售后维权困难
主播夸大宣传
等待发货时间过长
直播间氛围过于喧闹刻意

Q15:您向身边亲友推荐通过直播电商购物的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)

选项1

Q16:您认为自己在直播消费时的理性程度更接近以下哪个描述?

非常理性,只买真正需要的商品
比较理性,偶尔会被优惠吸引
比较感性,容易被氛围带动消费
非常感性,经常跟着主播节奏下单

Q17:您认为当前直播电商在消费体验方面还有哪些可以改进的地方?欢迎分享您的真实想法。

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