问卷怎么做:社区卫生品牌调研全流程操作指南

您好!如果您正在思考问卷怎么做,这份围绕社区卫生品牌认知的调研将为您提供清晰参考。感谢您抽出几分钟时间参与本次调查,您的真实反馈对完善社区卫生服务品牌建设非常重要,所有回答仅用于研究分析,请放心填写。

Q1:您所在社区的卫生服务机构,您前往就诊或咨询的频率大概是?

每周至少1次
每月1-2次
每季度1-2次
每年1-2次
几乎不去

Q2:您对家附近社区卫生服务品牌的整体熟悉程度如何?

非常熟悉,清楚服务内容和特色
比较熟悉,知道大致位置和基础服务
一般,仅听说过名字
不太熟悉,几乎没什么印象
完全不了解

Q3:您通常通过哪些渠道了解社区卫生服务相关信息?

社区公告栏/线下宣传
亲友邻里推荐
微信公众号/短视频平台
街道/居委会通知
就诊时现场了解
其他

Q4:请对您接触过的社区卫生服务品牌的整体形象进行评分(1分很差,5分很好)

分数
标签

Q5:提到社区卫生服务品牌,您最先联想到的特质是?

就近便捷
收费亲民
医生态度亲和
专业度可靠
服务项目齐全
没什么特别印象

Q6:您认为社区卫生品牌目前最需要加强的服务模块有哪些?

全科诊疗能力
家庭医生签约服务
老年人/慢病管理
儿童预防保健
中医理疗服务
健康科普宣教
应急转诊通道

Q7:您是否愿意向身边亲友推荐您所在社区的卫生服务品牌?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q8:从0到10分,您向他人推荐本社区卫生服务品牌的可能性有多大?

选项1

Q9:在选择社区卫生服务时,以下哪个因素对您影响最大?

距离远近
医生专业水平
服务态度
排队等候时长
药品配备齐全度
医保报销便利度

Q10:请对社区卫生品牌的就医环境舒适度进行评分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您是否参与过社区卫生服务中心组织的免费义诊或健康讲座活动?

经常参与
偶尔参与
知道但没参加过
完全不知道有这类活动

Q12:哪些品牌传播方式会让您更愿意关注社区卫生服务?

社区现场体验活动
实用健康科普短视频
居民真实口碑分享
家庭医生上门服务宣传
节日惠民义诊通知
专属健康福利提醒

Q13:您觉得当前社区卫生品牌和大型公立医院品牌相比,最大的差距在哪里?

专业医疗能力
品牌知名度
服务精细化程度
硬件设施条件
没有明显差距
说不清楚

Q14:请对社区卫生服务人员的沟通耐心程度进行评分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:如果社区卫生品牌推出专属家庭健康管理包,您的接受意愿是?

非常感兴趣,愿意尝试
比较感兴趣,会先了解详情
一般,看价格和内容再决定
不太感兴趣
完全不考虑

Q16:您希望未来社区卫生品牌增加哪些便民服务?

延长晚间/周末接诊时间
线上预约+报告查询
上门护理/送药服务
慢病定期随访提醒
儿童专属保健门诊
心理健康咨询服务

Q17:您对社区卫生品牌的信任程度更接近以下哪种描述?

十分信任,常见病优先选择这里
比较信任,小问题会先去咨询
一般,只有配药才会去
不太信任,更愿意直接去大医院
完全不信任

Q18:对于提升社区卫生品牌的口碑和服务体验,您还有哪些具体建议?

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1周前
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