传媒会员满意度测评与用户画像应用研究问卷

Q1:您目前是否为任意传媒平台的付费会员？

Q2:您主要使用哪些类型的传媒会员服务？

Q3:您开通传媒会员的主要原因是？

Q4:您使用传媒会员服务的频率大概是？

Q5:请对您当前使用的传媒会员整体体验进行评分（1-5分，1分很不满意，5分非常满意）

Q6:您对会员专属内容丰富度的满意度如何？

Q7:您对会员播放/浏览流畅度与画质音质的满意度如何？

Q8:您对会员权益实用性（如免广告、下载、专属福利等）的满意度如何？

Q9:您对会员价格与性价比的满意度如何？

Q10:您对平台客服及问题处理效率的满意度如何？

Q11:在使用会员服务过程中，您遇到过哪些问题？

Q12:您是否愿意继续续费当前使用的传媒会员？

Q13:您向亲友推荐该传媒会员的可能性有多大？（0-10分）

Q14:以下哪种会员推荐方式最容易打动您？

Q15:您通常通过哪些渠道了解传媒会员相关信息？

Q16:您更偏好哪种会员计费方式？

Q17:您对平台基于您的兴趣推荐内容的接受程度如何？

Q18:您认为会员服务最需要改进的方向是？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您的性别是？

Q21:您平均每月在传媒会员上的消费大概是？

Q22:对于提升传媒会员服务体验，您还有哪些具体建议？