日化产品口碑调研问卷

您好！感谢您参与本次日化产品口碑调研，您的真实反馈将帮助我们更准确地解读消费者偏好，为行业提供有价值的参考。本次问卷约需3-5分钟，所有信息仅用于整体数据分析，请放心作答。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您平时购买日化产品（如洗护、护肤、家居清洁等）的频率大概是？

每周至少1次

每月2-3次

每月1次

每2-3个月1次

半年及以上1次

Q4:您经常购买的日化产品品类有哪些？

面部护肤

身体护理

头发洗护

口腔护理

家居清洁

衣物洗护

彩妆

其他

Q5:您购买日化产品时，主要通过哪些渠道了解产品信息？

电商平台评价

社交平台种草（小红书/抖音/微博等）

亲友推荐

线下门店导购介绍

品牌官方广告

测评博主/达人内容

其他

Q6:请对以下影响您购买日化产品决策的因素进行评分（1分最不重要，5分最重要）：产品功效

分数

标签

Q7:请对以下影响您购买日化产品决策的因素进行评分（1分最不重要，5分最重要）：品牌口碑

分数

标签

Q8:请对以下影响您购买日化产品决策的因素进行评分（1分最不重要，5分最重要）：价格性价比

分数

标签

Q9:请对以下影响您购买日化产品决策的因素进行评分（1分最不重要，5分最重要）：成分安全性

分数

标签

Q10:请对以下影响您购买日化产品决策的因素进行评分（1分最不重要，5分最重要）：包装设计

分数

标签

Q11:您在选购日化产品时，对用户口碑的信任程度如何？

完全不信任

不太信任

一般

比较信任

完全信任

Q12:您认为哪些口碑信息对您的购买决策参考价值最高？

真实使用前后对比

长期使用效果反馈

成分/功效专业分析

负面评价汇总

不同肤质/场景适配说明

性价比对比

Q13:您是否有过因为看到负面口碑而放弃购买某款日化产品的经历？

从未有过

偶尔有

经常有

每次都会参考负面评价再决定

Q14:您是否有过因为良好的用户口碑而尝试购买从未用过的日化品牌的经历？

从未有过

偶尔有

经常有

几乎只靠口碑选新品牌

Q15:您更倾向于在哪些平台查看日化产品的口碑内容？

综合电商平台（淘宝/京东/拼多多等）

内容社区（小红书/知乎/B站等）

短视频平台（抖音/快手等）

本地生活平台（美团/大众点评等）

品牌官方社群

其他

Q16:对于网红/达人推荐的日化产品，您的态度是？

完全不相信，不会购买

会参考但会多方验证口碑再决定

比较相信，遇到感兴趣的会买

非常相信，经常跟着买

Q17:您认为当前日化产品口碑内容存在哪些问题？

广告植入太多，真假难辨

好评刷单现象普遍

负面评价容易被恶意抹黑

内容同质化严重，参考价值低

缺乏针对不同肤质/需求的个性化反馈

其他

Q18:您向亲友推荐您认为口碑好的日化产品的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

选项1

Q19:您平时会主动分享自己使用日化产品的真实体验吗？

从不分享

只会和身边亲友私下说

偶尔会在社交平台/电商评价区分享

经常主动发布使用感受

Q20:如果您愿意分享日化产品使用体验，主要原因是？

觉得产品好用想推荐给更多人

产品体验太差想提醒大家避坑

分享可以获得品牌奖励/积分

喜欢记录生活，分享日常

其他

Q21:对于国产日化品牌的整体口碑，您的印象是？

非常差，不会考虑购买

一般，偶尔会尝试

不错，很多产品性价比很高

非常好，优先选择国产品牌

Q22:您认为进口日化品牌的口碑整体优于国产品牌吗？

完全不认同

不太认同

一般

比较认同

完全认同

Q23:您最近半年用过的口碑最好的一款日化产品是什么？请简单说说推荐理由。

填空1

Q24:您认为日化品牌在口碑维护方面最需要改进的地方是什么？

填空1

日化产品口碑调研问卷

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