咖啡行业员工满意度调研问卷

您好！欢迎参与本次咖啡行业员工满意度调研，您的真实反馈将帮助我们优化门店管理与团队体验，所有数据仅用于内部分析，请放心填写。

Q1:您目前所在的岗位类型是？

咖啡师/吧台制作

前厅服务/点单收银

门店值班主管

门店店长

区域运营/后勤支持

Q2:您在当前咖啡品牌的工作时长是？

3个月以内

3个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前的用工形式是？

全职正式员工

兼职员工

实习员工

劳务派遣/外包

Q4:请对您当前整体的工作满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您对门店排班安排的合理性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您认为当前的薪酬水平与同行业咖啡岗位相比如何？

明显高于行业平均

略高于行业平均

基本持平

略低于行业平均

明显低于行业平均

Q7:您认为当前薪酬福利中最需要优化的部分有哪些？

基础薪资

加班补贴

绩效奖金

社保公积金缴纳

员工饮品/餐食福利

节日福利

带薪年假

Q8:请对门店内部的团队协作氛围进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:您与直接上级的沟通顺畅程度如何？

非常顺畅，问题能及时反馈解决

比较顺畅，大部分问题能得到回应

一般，偶尔存在沟通障碍

不太顺畅，很多问题得不到反馈

非常不顺畅，沟通存在明显问题

Q10:在日常工作中，您遇到的主要压力来源有哪些？

高峰期客流过大、人手不足

新品/活动频繁，学习成本高

顾客投诉与情绪压力

排班不稳定影响休息

业绩考核压力大

同事配合不顺畅

职业发展方向不清晰

Q11:门店是否定期开展咖啡制作技能、服务流程等相关培训？

定期开展，内容实用有帮助

偶尔开展，内容实用性一般

很少开展，基本靠老员工带教

几乎没有相关培训

Q12:您认为当前的培训内容对您的能力提升帮助有多大？

帮助很大，能明显提升专业能力

有一定帮助

帮助不大，内容偏形式化

完全没有帮助

Q13:请对门店提供的职业晋升通道清晰度进行评分（1分非常模糊，5分非常清晰）

分数

标签

Q14:您是否认可品牌的企业文化与价值理念？

非常认可，有较强的归属感

比较认可

一般，没有特别感受

不太认可

完全不认可

Q15:您认为门店在工作环境方面需要改善的地方有哪些？

吧台操作空间布局不合理

设备老化、维护不及时

休息区条件不足

门店卫生管理待加强

防暑/保暖等劳保措施不到位

物料供应不及时影响出品

Q16:您在工作中提出的合理建议，通常会得到怎样的反馈？

会被认真听取并酌情落地

会收到回应，但很少落地

基本没有回应

会被否定或忽视

Q17:您向身边朋友推荐来本品牌从事咖啡相关工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q18:您未来1年内在本品牌继续任职的意愿如何？

非常愿意，希望长期发展

比较愿意，暂时没有离职打算

不确定，看后续发展情况

不太愿意，有离职计划

已经在准备离职

Q19:以下哪些因素会提升您长期留任的意愿？

提高薪资待遇

优化排班制度，保障休息时间

提供更清晰的晋升路径

增加技能培训与学习机会

改善团队管理氛围

完善员工福利保障

减轻高峰时段工作强度

Q20:关于提升团队体验与门店运营效率，您还有哪些其他的建议或想法？

填空1

咖啡行业员工满意度调研问卷

关于

1个月前

更新

689

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷