新能源用户满意度调查预调研设计与信度效度检验研究问卷

Q1:您目前是否使用过新能源相关产品（如新能源汽车、家用光伏、储能设备等）？

Q2:您接触或使用新能源产品的主要场景是？

Q3:您选择新能源产品时，最看重的因素有哪些？

Q4:请对您当前使用的新能源产品的整体性能表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对新能源产品的日常使用成本合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对新能源产品的安全可靠性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您在使用新能源产品过程中，遇到过以下哪类问题？

Q8:您认为当前新能源配套服务最需要改进的方向是？

Q9:您对当前新能源品牌的客户服务整体满意度如何？

Q10:您认为新能源产品相比传统同类产品的环保价值感知程度如何？（1分完全没感知，5分感知非常强）

Q11:您是否愿意向身边亲友推荐您使用过的新能源产品？

Q12:从0到10分，您向他人推荐新能源产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q13:您认为当前市场上新能源产品的信息透明度（如参数、收费、售后规则）如何？

Q14:您通常通过哪些渠道了解新能源产品的相关信息？

Q15:请对您获取新能源产品相关信息的便捷程度进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q16:您认为当前新能源产品的技术成熟度是否达到您的预期？

Q17:未来1-2年内，您是否有新增购买或升级新能源产品的计划？

Q18:影响您未来购买新能源产品决策的主要顾虑有哪些？

Q19:您对当前新能源行业相关政策支持力度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:您认为本次满意度调查的题目表述是否清晰易懂？

Q21:您认为本次问卷的题目长度是否合理？

Q22:您认为在新能源用户体验调研中，还需要补充哪些维度的问题？

Q23:对于提升新能源产品与服务的用户体验，您还有哪些具体的意见或建议？