课后托管顾客需求调研与产品优化问卷

Q1:您目前是否为孩子报名了课后托管服务？

Q2:您孩子目前所处的学段是？

Q3:您为孩子选择课后托管服务时，最看重的核心因素有哪些？

Q4:请您对当前课后托管服务在“安全保障”方面的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您能接受的课后托管每月费用区间是？

Q6:您希望课后托管提供哪些作业辅导相关服务？

Q7:您期望的课后托管结束时间更符合以下哪个选项？

Q8:除基础看护与作业辅导外，您希望托管增设哪些增值服务？

Q9:您更倾向于哪种类型的托管班型设置？

Q10:请您对托管机构“餐饮卫生与营养搭配”的重视程度进行评分（1分完全不重视，5分非常重视）

Q11:您通常通过哪些渠道了解课后托管机构信息？

Q12:在托管服务过程中，您最担心出现以下哪类问题？

Q13:您希望托管机构通过哪些方式向您反馈孩子的日常情况？

Q14:如果托管机构推出“作业辅导+素质拓展+营养晚餐”的一体化套餐，您的尝试意愿是？

Q15:请您对托管机构“家校沟通响应速度”的期望程度进行评分（1分无所谓，5分期望极高）

Q16:您认为当前课后托管服务普遍存在哪些不足？

Q17:您是否愿意为更优质的师资、更精细化的服务支付一定溢价？

Q18:您向身边亲友推荐满意的课后托管机构的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q19:以下哪些产品优化方向会提升您对托管服务的好感度？

Q20:关于课后托管服务的改进与升级，您还有哪些其他具体的需求或建议？