基于用户反馈的服装体验调研指标优化研究

您好！感谢您参与本次基于用户反馈的服装体验调研指标优化研究。本次调查旨在通过收集真实穿着体验与评价意见，帮助我们优化服装产品体验指标体系，问卷约需5分钟，所有回答仅用于研究分析，请您根据实际感受填写即可。

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您平均每月购买服装的频次大约是

少于1次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q4:您日常购买服装时最关注的因素有哪些

款式设计

面料材质

尺码合身度

价格性价比

品牌口碑

穿着舒适度

洗护便利性

Q5:您最近一次购买服装后，整体穿着体验的满意程度

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q6:请您对所购服装的面料亲肤舒适度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:请您对所购服装的尺码标准合身度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:请您对所购服装的做工细节（走线、纽扣、拉链等）进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:请您对所购服装的版型显瘦/修饰身材效果进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:请您对所购服装的色牢度（洗后是否掉色、串色）表现进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q11:请您对所购服装的透气/保暖等季节适配性进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q12:您在穿着服装过程中遇到过以下哪些问题

尺码偏大/偏小

面料起球/变形

洗后掉色缩水

缝线开脱/配件损坏

版型与宣传不符

穿着闷汗/不舒适

未遇到明显问题

Q13:当您遇到服装体验不佳的情况时，是否会主动向品牌或平台提交反馈

每次都会

经常会

偶尔会

几乎不会

从来不会

Q14:您通常会通过哪些渠道提交穿着体验相关的反馈

电商平台评价区

品牌官方客服

社交媒体分享

直播间评论

线下门店反馈

身边亲友告知

很少主动反馈

Q15:您认为现有的服装评价维度是否能充分覆盖您的真实穿着感受

完全不能

较少能覆盖

一般

大部分能覆盖

完全可以覆盖

Q16:您认为以下哪些体验维度应该纳入服装评价的核心指标

长时间穿着舒适度

多次洗护后耐用性

不同场景适配性

身材包容度

面料环保属性

穿搭百搭程度

Q17:您向身边亲友推荐该款服装的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q18:您是否愿意参与后续的服装产品体验改进访谈，提供更详细的使用感受

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q19:除上述维度外，您认为还有哪些服装体验相关的指标值得重点关注？欢迎补充您的宝贵意见

填空1

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