社交媒体店长满意度测评与调研方法应用研究

Q1:您所在门店的社交媒体运营主要由谁负责？

Q2:您从事门店管理工作的年限是？

Q3:您所在门店目前使用社交媒体开展经营活动的频率是？

Q4:请对您目前负责的社交媒体账号整体运营效果进行评分（1分很差，5分很好）

Q5:请对总部或平台提供的社交媒体运营培训支持进行评分（1分很差，5分很好）

Q6:请对社交媒体引流到店的实际转化效果进行评分（1分很差，5分很好）

Q7:您在社交媒体运营中最常使用的功能有哪些？

Q8:您认为当前社交媒体运营对门店业绩提升的帮助程度如何？

Q9:您在开展社交媒体运营时遇到的主要困难有哪些？

Q10:您是否接受过与门店社交媒体运营相关的系统培训？

Q11:请对您在社交媒体运营中获得的总部技术支持满意度进行评分（1分很不满意，5分很满意）

Q12:请对您在社交媒体运营中获得的物料与内容支持满意度进行评分（1分很不满意，5分很满意）

Q13:您认为科学的调研方法对提升店长满意度测评结果准确性的作用如何？

Q14:您认为在店长满意度测评中，哪些调研方法更适合收集真实反馈？

Q15:您是否愿意持续参与后续关于社交媒体运营与店长满意度的相关研究？

Q16:请对您当前作为社交媒体店长的整体工作满意度进行评分（1分很不满意，10分很满意）

Q17:您向其他店长推荐当前社交媒体运营管理模式的可能性有多大？（0-10分）

Q18:您认为哪些措施最能提升店长对社交媒体运营工作的满意度？

Q19:您所在门店是否建立了定期收集顾客社交媒体反馈的机制？

Q20:您认为当前社交媒体店长管理中最需要改进的一个方面是什么？

Q21:对于提升门店社交媒体运营效率和店长满意度，您还有哪些具体建议？