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外卖医生画像构建调研问卷

您好！感谢您参与本次外卖医生画像构建调研，本次调研旨在了解外卖场景下医疗健康服务的实际使用情况与用户需求，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保护您的个人隐私，请根据真实情况放心填写。

Q1:您是否听说过或使用过外卖场景下的在线医疗咨询、上门问诊等相关服务

从未听说过
听说过但未使用过
偶尔使用（每月少于1次）
经常使用（每月1-3次）
频繁使用（每月4次及以上）

Q2:您的性别是

男
女
不愿透露

Q3:您的年龄区间是

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q4:您目前所在的城市级别是

一线城市（北上广深）
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇

Q5:您的职业类型是

在校学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他

Q6:您的月均可支配收入区间是

3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上

Q7:您平均每周使用外卖平台（含餐饮、药品、生活服务等）的频次是

少于1次
1-3次
4-7次
8-14次
15次及以上

Q8:您通常在什么情况下会考虑通过外卖渠道获取医疗相关服务

突发轻微身体不适（如感冒、肠胃不适）
日常购药需求
需要简单健康咨询
行动不便无法线下就医
线下就医排队时间过长
夜间/节假日诊所医院不营业
从未考虑过

Q9:您选择外卖类医疗服务时最关注的因素有哪些

医生的专业资质
服务响应速度
服务/药品价格
平台的正规性
用户评价口碑
隐私保护程度
后续随访服务
医保是否可报销

Q10:您对提供外卖医疗服务的医生（即“外卖医生”）的信任程度如何

完全不信任
不太信任
一般
比较信任
完全信任

Q11:您认为外卖医生最需要具备哪项核心能力

常见轻症的快速诊断能力
常见病用药指导能力
基础急救知识科普能力
慢病日常管理指导能力
心理健康初步疏导能力

Q12:您认为当前外卖场景下的医疗服务存在哪些主要问题

医生资质不透明
服务流程不规范
诊断准确性难以保障
收费标准不清晰
出现问题维权困难
可服务的疾病范围有限
药品配送时效不稳定
个人信息容易泄露

Q13:您能接受的单次外卖医生在线图文咨询的价格区间是

10元及以下
11-30元
31-50元
51-100元
100元以上

Q14:如果外卖医生服务开通上门问诊，您能接受的单次服务价格区间是

50元及以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上

Q15:请您对目前接触过的外卖医疗服务整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q16:您希望外卖医生未来可以拓展哪些服务内容

居家术后护理指导
儿童常见轻症咨询
老年人慢病随访
孕产基础问题解答
运动损伤应急处理指导
中医养生建议
用药提醒与复查提示

Q17:您是否愿意向身边的亲友推荐正规平台提供的外卖医生服务

完全不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意

Q18:如果0分代表完全不可能，10分代表非常可能，您有多大可能会在未来1年内使用外卖医生相关服务？

选项1

Q19:您认为以下哪项措施最能提升您对外卖医生服务的接受度

平台公示医生完整执业资质
服务全程可追溯留痕
建立明确的医疗纠纷处理机制
与公立医疗机构建立合作背书
服务价格公开透明
支持医保个人账户支付

Q20:您对外卖医生这类新型医疗服务形式还有哪些其他的意见或建议？

填空1
外卖医生画像构建调研问卷
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