珠宝用户满意度调研问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您购买珠宝的主要用途是？

Q4:您通常会选择哪些渠道购买珠宝？

Q5:您购买珠宝时最关注哪些因素？

Q6:您平均每年购买珠宝的频次是？

Q7:您单次购买珠宝的预算通常在哪个区间？

Q8:请您对购买过的珠宝产品的材质品质进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对珠宝产品的款式设计美观度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对珠宝产品的工艺精细度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对珠宝产品的性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请您对门店/线上客服的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请您对导购人员的专业知识水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您在选购珠宝时，是否能便捷获取权威的产品鉴定证书？

Q15:您最看重珠宝品牌的哪些售后服务？

Q16:您是否遇到过珠宝产品质量与宣传不符的情况？

Q17:当您遇到售后问题时，品牌方的响应处理效率您是否满意？

Q18:您向亲友推荐您购买过的珠宝品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q19:您是否愿意未来继续选择该珠宝品牌进行消费？

Q20:您认为当前珠宝品牌在哪些方面仍需改进？

Q21:关于提升珠宝消费体验，您还有其他具体的建议或意见吗？