基于飞书问卷的个护家长需求调研与产品优化

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次基于飞书问卷的个护家长需求调研与产品优化调研。我们希望通过本次调研了解您在儿童个护产品选购、使用过程中的真实需求与痛点，为后续产品优化提供参考，问卷约需5分钟，所有信息仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您家孩子的年龄段是？

0-3岁（婴幼儿阶段）

4-6岁（学龄前阶段）

7-12岁（小学阶段）

13-18岁（中学阶段）

Q2:您日常为孩子选购个护产品的主要决策人是？

妈妈

爸爸

祖辈（爷爷奶奶/外公外婆）

其他监护人

Q3:您日常为孩子选购的个护产品主要包含哪些品类？

洗发护发类

沐浴清洁类

口腔护理类

润肤护肤类

防晒护理类

特殊护理类（如湿疹护理、防蚊虫等）

Q4:您平均每月在儿童个护产品上的支出大概是？

100元以内

100-300元

301-500元

500元以上

Q5:您选购儿童个护产品时，最关注哪些因素？

成分安全温和无刺激

品牌口碑与知名度

产品功效匹配需求

价格性价比

包装设计与使用便捷度

孩子的使用喜好

第三方权威认证

Q6:您是否遇到过儿童个护产品使用后孩子出现过敏、泛红等不适反应的情况？

从未遇到

偶尔遇到（1-2次）

多次遇到（3次及以上）

Q7:您通常通过哪些渠道了解儿童个护产品的相关信息？

电商平台商品评价与详情页

亲子类KOL/博主推荐

身边亲友/其他家长口碑推荐

线下母婴门店店员介绍

医院/儿科医生推荐

品牌官方宣传内容

Q8:您更倾向于通过哪种渠道购买儿童个护产品？

综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）

垂直母婴电商平台

线下母婴实体店/商超

品牌官方小程序/官网

社区团购/直播带货渠道

Q9:请您对目前市面上儿童个护产品的成分透明度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您在给孩子使用个护产品时，是否会仔细核对成分表？

每次都会仔细核对

大部分时候会看

偶尔会留意

基本不会看

Q11:您认为目前儿童个护产品普遍存在哪些不足？

成分标注不清晰，存在安全隐患

功效宣传与实际使用效果不符

产品刺激性强，易引发孩子不适

包装设计不合理，使用不方便（如易洒、难挤出等）

价格偏高，性价比不足

分龄设计不细致，无法匹配不同年龄段孩子需求

香味过重，添加剂过多

Q12:您是否愿意为针对孩子肤质定制的温和型高端个护产品支付更高的溢价？

非常愿意，只要安全有效价格不是问题

比较愿意，在可接受范围内会考虑

不太愿意，更看重性价比

完全不愿意

Q13:您对儿童个护产品的功效有哪些核心需求？

温和清洁，不破坏皮肤屏障

长效保湿，缓解干燥泛红

低泡易冲洗，不残留

无泪配方，不刺激眼睛

天然植萃成分，无多余添加

防蛀固齿，适配儿童口腔环境

防水防汗，温和防晒

Q14:您是否会因为孩子对某个个护产品的气味、肤感不喜欢而更换品牌？

一定会，孩子的使用感受很重要

大概率会，优先考虑孩子接受度

不一定，会综合判断产品安全性和效果

不会，更相信自己的选择判断

Q15:您期待儿童个护产品在包装设计上做哪些优化？

防漏防洒设计，方便外出携带

泵头/瓶口设计合理，易控制用量

卡通趣味外观，提升孩子使用兴趣

防滑设计，湿手也易握持

清晰标注成分与适用年龄，方便快速选购

大容量补充装可选，更环保划算

Q16:您是否购买过分龄设计的儿童个护产品（如0-3岁专用、4-6岁专用等）？

一直购买分龄产品，认为更适配孩子需求

偶尔购买，没有特别强的分龄选购意识

从未购买，觉得分龄是营销概念

没注意过有分龄设计的产品

Q17:请您对目前使用过的儿童个护产品的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:以下哪些增值服务会提升您对儿童个护品牌的好感度？

提供儿童肤质免费检测与个性化产品推荐

定期推送科学儿童护理知识科普

产品空瓶回收兑换福利

专属客服解答个护使用相关疑问

推出亲子款个护产品

定期组织亲子互动活动

Q19:如果品牌推出儿童个护产品试用装免费申领活动，您是否愿意参与并反馈真实使用感受？

非常愿意，乐于尝试新品并给出建议

比较愿意，有合适的产品会参与

不太愿意，觉得麻烦

完全不愿意

Q20:您在儿童个护产品的选购和使用过程中，还有哪些未被满足的需求或者具体的产品优化建议？

填空1

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