基于金数据AI的团餐服务质量测评问卷

您好！欢迎参与本次基于金数据AI的团餐服务质量测评调查，您的真实反馈将帮助我们借助金数据智能分析能力，精准定位团餐服务中的优势与不足，为后续优化供餐品质、提升用餐体验提供重要参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，填写约需5分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您当前的身份是

企业/单位在职员工

学校师生

医院职工/患者及家属

园区/写字楼工作人员

其他团餐用餐人员

Q2:您使用当前团餐服务的频率

几乎每日用餐

每周3-4次

每周1-2次

每月数次

极少使用

Q3:您通常选择的团餐就餐方式

食堂堂食

线上预订自提

团餐配送到岗/到点

打包外带

多种方式混合

Q4:请您对当前团餐的菜品口味满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请您对当前团餐的菜品新鲜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对当前团餐的菜品种类丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对当前团餐的菜品分量合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对当前团餐的营养搭配均衡度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为当前团餐的定价水平如何

非常实惠，性价比很高

价格合理，符合预期

略有偏高，但可接受

价格偏高，性价比不足

定价过高，难以接受

Q10:您在团餐用餐过程中遇到过以下哪些问题

高峰期排队等候时间过长

菜品温度不适宜

餐具清洁不到位

供餐品类更新慢

存在异物/卫生隐患

服务人员态度不佳

点餐/取餐流程不顺畅

未遇到明显问题

Q11:请您对团餐就餐区域的环境卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请您对团餐供餐时段的安排合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您是否使用过金数据平台参与过类似的服务满意度调研

多次使用，体验流畅

使用过1-2次，有基本了解

听说过但未实际使用

完全不了解

Q14:您更希望团餐服务在哪些方面优先优化

提升菜品口味与品质

增加特色餐/定制餐选项

优化点餐取餐效率

完善餐品营养标识

提升卫生安全管控水平

丰富餐后反馈响应渠道

调整餐品定价结构

Q15:请您对当前团餐服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您向同事/同学等身边人推荐当前团餐服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q17:您偏好的团餐意见反馈渠道是

现场服务台反馈

线上问卷调研（如金数据表单）

企业/单位内部社群反馈

供餐方官方小程序/公众号

定期座谈会沟通

其他渠道

Q18:若后续通过金数据定期推送短问卷收集团餐优化建议，您的参与意愿是

非常愿意，希望持续反馈

比较愿意，视问卷长度而定

一般，有空时会参与

不太愿意，担心占用时间

完全不愿意

Q19:您认为当前团餐最值得保留的优势是什么？欢迎补充具体说明

填空1

Q20:对于团餐服务的改进，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

基于金数据AI的团餐服务质量测评问卷

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