装修销售人员需求调研问卷

您好！感谢您参与本次装修销售人员需求调研。本次调研旨在深入了解装修销售从业者在日常工作中的真实痛点、工具使用习惯及业务支持诉求，为相关产品优化与服务升级提供数据参考。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，预计占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您从事装修销售相关工作的年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您目前所在的装修企业规模属于？

小型工作室（10人以下）

中小型公司（10-50人）

中型公司（50-200人）

大型连锁企业（200人以上）

Q3:您日常主要对接的客户类型是？

刚需家装客户

改善型家装客户

别墅/大平层高端客户

商铺/办公室工装客户

其他

Q4:您在客户跟进过程中，最常遇到的痛点有哪些？

客户需求难精准挖掘

获客成本高、线索质量差

装修方案制作耗时长

报价核算容易出错

客户跟进节点容易遗漏

跨部门（设计/施工/供应链）协同效率低

客户转化率低

其他

Q5:请对您当前使用的销售管理工具在“客户信息记录”功能上的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您日常开展工作时，最常使用的数字化工具有哪些？

企业微信/微信

通用CRM系统

装修行业专属销售工具

Excel/表格类工具

设计效果图软件

在线报价工具

其他

Q7:您是否使用过专门面向装修销售场景的数字化辅助工具？

一直在使用

偶尔使用

听说过但没使用过

完全没听说过

Q8:如果有一款装修销售专属工具，您最希望它具备哪些核心功能？

智能客户画像与需求标签生成

一键生成标准化装修方案模板

自动核算精准报价

客户跟进全节点自动提醒

设计/施工/供应链进度实时同步

装修案例库一键调取展示

客户沟通话术智能辅助

数据化销售业绩复盘

其他

Q9:您认为“客户需求快速匹配对应装修方案”这一功能对提升签单效率的重要程度是？（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q10:您平均每单从首次接触客户到最终签单的周期大概是？

1周以内

1-2周

2-4周

1-3个月

3个月以上

Q11:您认为导致客户最终流失的最主要原因有哪些？

价格超出客户预期

方案不符合客户审美/需求

客户对比竞品后选择其他品牌

施工交付口碑顾虑

跟进不及时导致客户流失

其他

Q12:您每月通过线上渠道（短视频、本地生活平台、社群等）获取的有效客户线索占比约为？

20%以下

20%-40%

40%-60%

60%-80%

80%以上

Q13:请对您当前在“客户需求深度挖掘”方面的能力满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您希望获得哪些方面的销售能力培训支持？

客户需求挖掘技巧

装修专业知识（工艺/材料/设计）

谈单逼单技巧

客户异议处理方法

线上获客运营方法

数字化工具使用技巧

其他

Q15:如果一款装修销售工具可以帮您提升30%以上的签单效率，您能接受的月度付费范围是？

免费才会使用

50元以内

50-200元

200-500元

500元以上

看实际功能价值决定

Q16:如果有一款专门解决装修销售痛点的数字化工具，您向身边同行推荐的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q17:除了上述提到的内容，您在日常装修销售工作中还有哪些未被满足的需求或对产品优化的具体建议？

填空1

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