新能源用户满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次新能源用户满意度调研。本次问卷旨在了解您在新能源产品使用过程中的真实体验与感受，所有数据仅用于研究分析，匿名填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前使用的新能源产品类型是？

纯电动汽车

插电混动汽车

增程式电动汽车

家用光伏储能设备

其他新能源相关产品

Q2:您使用当前新能源产品的时长为？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对您所使用新能源产品的整体性能进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对新能源产品的续航表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您日常使用新能源产品时，最常遇到的问题是？

续航虚标

充电/补能不便

售后响应慢

智能化功能故障

暂未遇到明显问题

其他问题

Q6:您选择购买新能源产品时，主要考虑的因素有哪些？

使用成本低

政策补贴支持

环保属性

智能化配置丰富

外观内饰设计

品牌口碑

售后保障完善

Q7:请对新能源产品的充电/补能便捷度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对当前新能源品牌的售后服务响应速度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您认为新能源产品在哪些方面仍需改进？

冬季续航衰减问题

充电网络覆盖密度

电池更换成本

车机系统稳定性

售后网点覆盖

整车做工品质

Q10:您向亲友推荐该新能源产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q11:您是否会在下次更换产品时继续选择新能源品类？

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q12:请对您接触过的新能源品牌客服专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q13:您平时获取新能源产品相关信息的渠道有哪些？

短视频平台

汽车/科技类垂直媒体

亲友推荐

线下门店体验

社交平台测评

官方宣传渠道

Q14:您对当前新能源产品的智能化功能（如智能驾驶、车机交互）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:请对新能源产品的日常使用成本（如电费、保养费）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您是否遇到过新能源产品相关的质量问题？

从未遇到

遇到过轻微问题，不影响使用

遇到过影响使用的问题，已妥善解决

遇到过影响使用的问题，至今未解决

Q17:关于提升新能源使用体验，您还有哪些具体的建议或意见？

填空1

新能源用户满意度调查问卷

关于

1个月前

更新

466

频次

17

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷