飞书问卷社区服务用户调研交叉分析与数据洞察

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您在当前社区居住的时长是？

Q3:您平均每月参与社区公共服务活动的频次大概是？

Q4:您平时主要通过哪些渠道获取社区服务的相关通知？

Q5:请您对当前社区提供的基础便民服务（如快递代收、便民维修、家政对接等）整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您最常使用的社区服务类型有哪些？

Q7:您是否有过通过线上工具反馈社区服务问题的经历？

Q8:您认为当前社区服务在哪些方面存在明显不足？

Q9:如果社区采用数字化调研工具（如飞书问卷）收集居民服务需求，您是否愿意参与填写？

Q10:您希望社区后续重点补充哪些类型的服务？

Q11:请您对社区工作人员的服务态度进行打分（1分非常差，5分非常好）

Q12:您认为社区收集居民意见的合理频率应该是？

Q13:您更愿意接受哪种形式的社区服务调研？

Q14:您向身边亲友推荐本社区居住的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q15:您是否了解社区目前提供的特殊群体帮扶服务（如残疾人帮扶、低保户帮扶等）？

Q16:请您对社区公共区域（如健身区、儿童游乐区、楼道等）的环境卫生状况打分（1分非常差，5分非常好）

Q17:您认为阻碍您参与社区活动的主要原因有哪些？

Q18:如果社区通过线上平台同步服务进度、公开事务处理结果，您认为是否有必要？

Q19:对于社区服务的优化升级，您还有哪些具体的建议或意见？