职业教育NPS调研问卷设计

您好！感谢您参与本次职业教育NPS调研问卷设计相关调研，您的真实反馈将帮助我们优化职业教育服务体验，提升整体学习与就业支持质量。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际感受放心作答。

Q1:您目前的身份是

职业院校在读学生

职业教育已毕业学员

正在考虑报名职业教育课程的潜在学员

职业教育机构从业者

其他

Q2:您接触或参与职业教育相关学习的时长是

3个月以内

3-12个月

1-3年

3年以上

暂未实际参与

Q3:您主要通过哪种渠道了解到相关职业教育课程/项目

短视频/社交平台推荐

亲友/同事口碑介绍

线下招生宣传

搜索引擎检索

学校/单位合作推荐

Q4:您选择职业教育课程时最关注的因素有哪些

课程内容实用性

师资专业水平

学费性价比

就业推荐服务

证书含金量

上课时间灵活性

Q5:您向亲友或同事推荐您所参与的职业教育项目/机构的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意）

选项1

Q6:请您对所参与职业教育课程的内容实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对授课老师的专业能力与教学态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对课程配套的学习服务（如答疑、作业批改、学习跟进）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对职业教育项目提供的就业/实习支持服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为当前职业教育课程最需要优化的方向是

更新课程内容，贴合行业最新需求

增加实操训练占比

完善就业对接资源

降低学习费用门槛

优化上课时间安排

提升课后服务响应效率

Q11:您在参与职业教育学习过程中遇到过哪些问题

课程内容与宣传不符

实操练习机会不足

师资水平参差不齐

就业推荐流于形式

售后退费困难

学习时间与工作/生活冲突

暂未遇到明显问题

Q12:您是否愿意继续参与同机构的进阶职业教育课程

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您认为优质的职业教育最核心的价值应该是

帮助掌握实用岗位技能

助力获得稳定就业机会

支持职业转型与晋升

获取行业认可的资质证书

拓展行业人脉资源

Q14:您更偏好哪种职业教育上课形式

线下面授实操

线上直播互动

录播课程自主安排

线上线下融合教学

企业跟岗实训

Q15:您能接受的单阶段职业教育课程费用区间是

1000元以内

1000-5000元

5000-10000元

10000-20000元

20000元以上

Q16:请您对所参与职业教育项目的整体性价比进行评分（1分非常不划算，5分非常划算）

分数

标签

Q17:如果重新选择，您是否还会选择当前参与的职业教育机构/项目

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q18:您认为哪些改进会显著提升您对职业教育服务的好感度

定期更新贴合产业需求的课程内容

增加名企实习与内推机会

提供学习期间的全程伴学服务

明确透明的收费与退费规则

建立学员长期职业发展跟踪支持

举办行业交流与校友活动

Q19:您认为当前职业教育在技能匹配就业市场需求方面的表现如何

非常匹配，所学即可所用

比较匹配，大部分内容实用

一般，存在部分脱节内容

不太匹配，内容滞后于行业

完全不匹配，学完无法应用

Q20:结合您的学习或了解经历，您对职业教育服务优化还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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