满意度调查:童装消费体验与产品评价调研

您好!欢迎参与本次满意度调查,我们希望通过这份问卷了解您在童装选购、穿着及售后过程中的真实感受,为优化童装产品与服务提供参考,感谢您的支持!

Q1:您家孩子的年龄段是?

0-1岁(婴幼儿)
1-3岁(幼童)
3-6岁(学龄前儿童)
6-12岁(学龄儿童)
12岁以上(青少年)

Q2:您平均每年为孩子购买童装的频次大约是?

3次及以下
4-6次
7-10次
10次以上

Q3:您选购童装时最优先考虑的因素是?

面料材质与安全性
款式设计
尺码合身度
价格性价比
品牌口碑

Q4:请对您近期购买的童装面料舒适度进行评分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您购买的童装是否出现过面料起球、掉色等质量问题?

从未出现
偶尔出现
经常出现
每次都出现

Q6:您通常通过哪些渠道购买童装?

线下品牌门店
综合电商平台
品牌官方旗舰店
直播带货渠道
亲友推荐购买

Q7:请对童装尺码标注的准确性进行评分(1分很不准确,5分非常准确)

分数
标签

Q8:您认为当前童装产品的款式设计是否符合孩子的审美与活动需求?

完全符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合

Q9:您在童装洗护过程中遇到过哪些问题?

缩水变形
褪色染色
装饰配件脱落
不易清洗污渍
未遇到明显问题

Q10:请对您常购童装品牌的性价比进行评分(1分性价比很低,5分性价比很高)

分数
标签

Q11:您是否会关注童装的安全认证标识(如A类婴幼儿用品标识)?

每次都会关注
大部分时候会关注
偶尔关注
从不关注

Q12:您向身边亲友推荐您常购童装品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q13:您认为当前童装产品最需要改进的方面是?

面料安全与舒适度
尺码标准统一
款式设计多样性
价格合理性
售后退换货服务

Q14:请对童装购买过程中的客服咨询服务体验进行评分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:您遇到童装质量问题时,售后处理的满意度如何?

非常满意,处理及时
比较满意,能解决问题
一般,处理流程繁琐
不满意,问题无法妥善解决
未申请过售后

Q16:哪些促销活动会提升您购买童装的意愿?

换季折扣
满减优惠
买赠活动
会员专属折扣
新品预售优惠

Q17:您是否愿意为具备环保、有机面料等特性的童装支付更高价格?

非常愿意
比较愿意
视价格浮动幅度而定
不太愿意
完全不愿意

Q18:请对童装的物流配送速度与包装完整性进行评分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q19:关于童装产品或服务,您还有其他的意见或建议吗?

填空1
满意度调查:童装消费体验与产品评价调研
关于
1个月前
更新
673
频次
19
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷