露营客户满意度调查甄别题设计与样本质量控制研究——客户满意度调查专项问卷

您好!欢迎参与本次露营客户满意度调查,本次客户满意度调查旨在优化甄别题设计与样本质量控制机制,您的真实反馈对研究结论至关重要,问卷约需5分钟,所有信息仅用于学术研究并严格保密。

Q1:请问您过去12个月内是否有过付费露营的消费经历?

是(请继续作答)
否(请结束问卷,感谢参与)

Q2:您过去12个月内参与付费露营的总次数是?

1次
2-3次
4-6次
7次及以上

Q3:您最近一次参与露营消费的人均花费区间是?

100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上

Q4:您通常选择的露营场地类型是?

商业运营露营地
公共郊野公园露营区
山野未开发营地
城市周边乡村营地
其他

Q5:您选择露营场地时最优先考虑的因素是?

自然景观质量
配套设施完善度
交通便利程度
收费标准合理性
服务人员专业度

Q6:您参与露营时通常会选择哪些消费项目?

场地门票/营位费
帐篷等装备租赁
餐饮烧烤套餐
户外体验活动(飞盘、徒步等)
淋浴/水电等增值服务
住宿类产品(星空房、木屋等)

Q7:请对您最近一次露营体验的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对露营场地的自然环境满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请对露营场地的配套设施(卫生间、淋浴、水电等)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请对露营地工作人员的服务态度与响应速度满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请对露营消费的性价比满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您是否遇到过露营宣传内容与实际体验不符的情况?

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到

Q13:如果遇到体验不佳的情况,您认为主要问题集中在哪些方面?

场地拥挤,营位间距过小
卫生条件差,垃圾清理不及时
设施老旧损坏,无法正常使用
工作人员服务意识不足
收费项目不透明,存在隐形消费
安全保障措施不到位
其他

Q14:您向亲友推荐该露营场地的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q15:您未来12个月内再次参与付费露营的意愿是?

肯定会去
可能会去
不确定
可能不会去
肯定不会去

Q16:您通常通过哪些渠道获取露营地相关信息?

小红书/抖音等内容平台
美团/大众点评等本地生活平台
亲友推荐
旅行社/户外俱乐部组织
其他

Q17:您认为优质露营地最应该具备哪些核心特质?

原生态自然景观
完善的基础配套
合理透明的定价
丰富的体验活动
专业的运营服务
完善的安全保障
其他

Q18:您是否曾经参与过同类型的露营相关调研?

从未参与
参与过1次
参与过2-3次
参与过3次以上

Q19:您在填写调研问卷时,通常会如何对待问题内容?

仔细阅读每道题后根据真实情况作答
大致浏览后快速选择答案
随意选择,只要完成即可

Q20:您对提升露营消费体验还有哪些具体的建议或意见?

填空1
露营客户满意度调查甄别题设计与样本质量控制研究——客户满意度调查专项问卷
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