基于在线问卷的电影院观影行为与服务体验问卷调查

您好！欢迎参与本次基于在线问卷的电影院问卷调查，我们希望通过本次问卷调查了解您的观影习惯、偏好及对影院服务的真实感受，所有回答仅用于数据分析与服务优化，全程匿名填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您前往电影院观影的频率通常是

每周1次及以上

每月2-3次

每月1次

每2-3个月1次

半年及以上1次

Q2:您通常选择的观影时段是

工作日白天

工作日晚间

周末白天

周末晚间

节假日全天

Q3:您选择电影院时最看重的因素有哪些

影片排片丰富度

影厅视听效果

地理位置便利性

票价优惠力度

影院环境整洁度

周边配套（餐饮/停车）

Q4:您更偏好的购票渠道是

影院官方小程序/APP

第三方票务平台（猫眼/淘票票等）

线下柜台购票

团购/企业福利渠道

其他

Q5:您通常会和谁一同前往影院观影

独自前往

伴侣/恋人

家人

朋友/同事

其他

Q6:您单次观影（含购票、小食等）的平均消费区间是

50元以内

50-100元

100-150元

150-200元

200元以上

Q7:请对您最近一次前往的电影院整体视听效果进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:请对您最近一次前往的电影院工作人员服务态度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:您在影院观影时遇到过哪些影响体验的问题

画面/音响故障

座位脏乱

前排观众遮挡/吵闹

空调温度不适

排片时间不合理

取票/入场排队时间过长

未遇到明显问题

Q10:您是否愿意为IMAX、杜比厅等特效影厅支付更高的票价

非常愿意，优先选择特效厅

视影片类型决定

偶尔尝试

不愿意，普通厅即可

Q11:您通常会在影院购买哪些观影配套商品

爆米花/可乐等经典套餐

奶茶/果饮

周边文创产品

电影海报/衍生品

通常不购买

Q12:您对影院推出的会员体系（如积分换票、专属折扣）的态度是

已办理会员，经常使用权益

办理过会员，很少使用

了解过但未办理

完全不感兴趣

Q13:以下哪些影院主题活动会吸引您参与

主创见面会/点映场

经典影片重映专场

节日主题观影活动

亲子/亲子互动场

影迷交流沙龙

无感兴趣的活动

Q14:您认为当前影院的票价水平是否合理

非常合理

基本合理

略偏高，但可接受

过高，影响观影意愿

Q15:您向亲友推荐您常去的电影院的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q16:您是否会因为某部影片的口碑特意前往影院观看

一定会，口碑是核心决策因素

大概率会

视题材和时间决定

不会，更看重个人兴趣

Q17:您希望电影院未来增加哪些服务或设施

更舒适的可调节座椅

免费充电/寄存服务

更多小众/艺术影片排片

无障碍观影设施

定制化包场服务

智能取票/无人检票通道

Q18:您平均每年在电影院观看的影片数量约为

3部及以下

4-8部

9-15部

16部及以上

Q19:对于提升电影院观影体验，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

基于在线问卷的电影院观影行为与服务体验问卷调查

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