问卷小程序在智能家居满意度调研中的应用情况调查

您好！感谢您参与本次关于问卷小程序在智能家居满意度调研中的应用情况调查。本次调研旨在了解您在使用智能家居产品过程中的真实体验，以及您对通过问卷小程序参与调研的接受度与建议。问卷采用匿名形式，数据仅用于研究分析，预计耗时3-5分钟，请您根据实际情况填写。

Q1:您目前是否正在使用智能家居产品？

是，已使用1年以上

是，使用时长不足1年

否，但未来半年内有购买计划

否，暂时没有购买/使用计划

Q2:您家中目前配备了哪些类别的智能家居产品？

智能照明（智能灯泡、智能开关等）

智能安防（智能门锁、摄像头、门铃等）

智能影音（智能音箱、智能电视等）

智能家电（智能空调、冰箱、洗衣机等）

智能环境控制（智能窗帘、空气净化器、温控器等）

其他

Q3:请对您目前使用的智能家居产品整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您是否曾通过问卷小程序参与过智能家居相关的用户调研？

多次参与

参与过1-2次

从未参与，但愿意尝试

从未参与，也不感兴趣

Q5:您认为使用问卷小程序参与智能家居满意度调研的主要优势有哪些？

填写便捷，可随时在微信内打开完成

题目形式灵活，支持图文、视频展示产品场景

提交后数据反馈及时，能看到调研初步结果

隐私性较好，无需下载额外APP

可以获得调研方提供的优惠券、积分等奖励

其他

Q6:您更倾向于在哪个场景下通过问卷小程序填写智能家居满意度调研？

刚完成产品安装/调试后

产品使用1-2周体验期后

产品出现故障或售后问题后

品牌主动推送调研邀请时

闲暇时间随机参与

Q7:您认为问卷小程序的操作流畅度对您完成调研的意愿影响程度如何？（1分完全无影响，5分影响极大）

分数

标签

Q8:在智能家居满意度调研中，您最关注以下哪些维度的问题？

产品功能实用性

设备连接稳定性

操作便捷度

售后服务响应速度

隐私数据安全性

价格性价比

外观设计

Q9:您能接受的通过问卷小程序完成智能家居调研的最长时长是？

3分钟以内

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上也可以接受

Q10:如果通过问卷小程序提交智能家居使用反馈后，您希望获得哪些反馈回应？

产品问题的专属客服跟进

品牌新品优先体验资格

对应产品的配件/耗材优惠券

调研结果公开报告查看权限

积分兑换礼品

不需要额外回应

Q11:您是否遇到过问卷小程序加载卡顿、题目显示异常等问题，导致您中途放弃填写调研？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q12:您对目前接触过的智能家居相关问卷小程序的题目设计合理性评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q13:您认为目前智能家居满意度类的问卷小程序存在哪些不足？

题目冗余，重复问题多

选项设置不符合实际使用场景

页面适配差，手机端填写不便

隐私提示不清晰，担心信息泄露

提交后无任何反馈，参与感弱

奖励机制吸引力不足

没有明显不足

Q14:如果智能家居品牌通过微信推送专属的问卷小程序调研邀请，您的参与意愿是？

非常愿意，会认真填写反馈

有奖励就愿意参与

看时间是否充裕决定

比较反感，会直接忽略

Q15:您向身边使用智能家居的亲友推荐通过问卷小程序反馈产品使用问题的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q16:您希望未来智能家居品牌的问卷小程序增加哪些功能？

支持上传产品故障照片/视频，更直观反馈问题

可实时查看自己反馈问题的处理进度

根据用户使用习惯智能推送适配的调研题目

支持语音填写，减少手动输入成本

增加同产品用户调研结果的互动讨论区

其他

Q17:您认为问卷小程序收集的智能家居用户满意度数据，对品牌优化产品的帮助程度如何？

帮助很大，能真实反映用户需求

有一定帮助，但作用有限

帮助很小，大多是形式主义

不清楚

Q18:对于使用问卷小程序开展智能家居满意度调研，您还有哪些其他的建议或想法？

填空1

问卷小程序在智能家居满意度调研中的应用情况调查

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