基于腾讯问卷的食堂银发族满意度测评体系研究

Q1:您的年龄段是？

Q2:您前往社区/单位食堂就餐的频率是？

Q3:您通常选择在哪个时段到食堂就餐？

Q4:请您对食堂菜品的整体口味满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对食堂菜品的软硬度适配老年群体的程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您认为食堂菜品目前存在哪些需要改进的问题？

Q7:请您对食堂菜品的价格合理性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您平均每餐在食堂的花费大概是？

Q9:请您对食堂就餐环境的整洁度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对食堂就餐区域的适老化设施（如扶手、防滑地面、适老座椅等）满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您希望食堂增加哪些适老化配套设施？

Q12:请您对食堂工作人员的服务态度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请您对食堂取餐、结账流程的便捷性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您更偏好哪种点餐结账方式？

Q15:您在食堂就餐时遇到过哪些不便？

Q16:请您对食堂菜品的营养搭配合理性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您希望食堂增加哪些类型的餐食？

Q18:请您对食堂的食品安全状况（食材新鲜度、餐具卫生等）打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:您向身边同龄朋友推荐该食堂的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q20:您是否了解过可以通过线上问卷平台反馈食堂就餐意见？

Q21:您更愿意通过以下哪些渠道反馈对食堂的建议？

Q22:您对食堂服务提升还有哪些具体的意见或建议？