基于腾讯问卷的童装租户满意度测评体系研究调研问卷
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您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次基于腾讯问卷的童装租户满意度测评体系研究调研。本次调查旨在了解童装品牌租户在商业运营及平台服务中的真实体验,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究与服务优化,请您根据实际情况放心作答。
Q1:您所在的童装品牌当前的经营规模属于以下哪一类?
Q2:您的品牌入驻当前商业/平台渠道的时长约为?
Q3:请对您当前合作渠道的整体招商服务专业度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:在租户入驻阶段,您认为哪项服务对童装品牌最为重要?
Q5:您在日常经营过程中,遇到过以下哪些运营支持类问题?
Q6:请对渠道提供的童装品类专属营销活动效果进行评分(1分效果极差,5分效果远超预期)
Q7:您认为当前渠道的客流结构与童装品牌目标客群的匹配度如何?
Q8:您向其他童装品牌同行推荐当前合作渠道的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
Q9:您希望渠道为童装租户增设以下哪些增值服务?
Q10:请对您对接的渠道运营人员的服务响应速度进行评分(1分响应极慢,5分响应及时高效)
Q11:您认为当前的租金/服务费水平与渠道提供的资源价值是否对等?
Q12:在数字化经营工具方面,您最看重以下哪些功能?
Q13:请对渠道在童装消费旺季(如开学季、六一、春节等)的资源倾斜力度进行评分(1分毫无支持,5分支持力度充足)
Q14:您过去一年在该渠道的童装门店营收达成情况如何?
Q15:您认为影响童装租户续约意愿的核心因素有哪些?
Q16:您是否有意愿参与后续由平台组织的租户满意度常态化跟踪调研?
Q17:请对当前渠道处理童装租户诉求的闭环解决效率进行评分(1分久拖不决,5分快速闭环)
Q18:您认为当前童装品类在渠道内的业态布局存在哪些可优化空间?
Q19:结合您的童装品牌经营经验,您对提升租户整体满意度还有哪些具体的建议或意见?
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