手机消费者调查:从问卷设计到调研报告全流程

您好!欢迎参与本次手机消费者调查,您的真实反馈将为我们完善从问卷设计到调研报告全流程的研究提供重要参考,问卷采用匿名形式,约需5分钟完成,感谢您的支持!

Q1:您的性别是?

男
女
不愿透露

Q2:您所处的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您目前使用的手机价位段是?

1000元以下
1000-2000元
2001-4000元
4001-6000元
6000元以上

Q4:您更换手机的平均周期是?

1年以内
1-2年
2-3年
3年以上

Q5:您选购手机时最关注的核心因素有哪些?

处理器性能
影像拍摄能力
续航与充电速度
屏幕显示效果
外观设计与手感
系统流畅度
品牌口碑
价格性价比

Q6:您日常使用手机时长最多的场景是?

社交通讯
影音娱乐
游戏电竞
移动办公
拍摄创作
网购支付

Q7:您通常通过哪些渠道了解手机产品信息?

品牌官方发布会/官网
电商平台商品详情
数码博主测评内容
亲友推荐
线下门店体验
社交媒体话题讨论

Q8:您更倾向于通过哪种渠道购买手机?

品牌官方线上商城
综合电商平台
品牌线下直营店
授权经销商门店
二手交易平台

Q9:请为您当前使用手机的整体满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您是否愿意为手机的特色功能(如卫星通信、AI交互、折叠形态等)支付额外溢价?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q11:您认为当前手机产品最需要改进的方向有哪些?

降低产品重量
提升电池耐用性
优化系统广告问题
延长系统更新支持周期
提升售后维修便利性
降低配件更换成本

Q12:您向亲友推荐您当前使用手机品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q13:您未来1年内是否有更换手机的计划?

确定会更换
大概率会更换
不确定
大概率不会更换
肯定不会更换

Q14:如果您更换新手机,优先考虑的操作系统是?

iOS
安卓(国内定制UI)
鸿蒙系统
无明确偏好

Q15:您购买手机时会优先考虑哪些配套服务?

碎屏险等保障服务
分期免息优惠
以旧换新补贴
赠品配件
延保服务

Q16:请为您接触过的手机品牌售后服务体验打分(1-5分,未体验过可选择3分中性评价)

分数
标签

Q17:您是否关注手机产品的环保属性(如无充电器包装、再生材料使用等)?

非常关注,会作为选购重要参考
比较关注,有一定影响
一般,无所谓
不太关注
完全不关注

Q18:对于手机产品的功能设计或服务体验,您还有哪些其他的建议或期待?

填空1
手机消费者调查:从问卷设计到调研报告全流程
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4周前
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