家电使用习惯调研：腾讯问卷平台全流程操作指南

您好！欢迎参与本次关于家电使用习惯的调研。本次问卷基于腾讯问卷平台设计，旨在了解您在日常家电选购、使用及维护中的真实习惯与需求，帮助我们输出更具实操性的腾讯问卷平台全流程操作指南，为同类调研提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您的家庭常住人数是？

1人

2人

3-4人

5人及以上

Q2:您目前居住的房屋类型是？

出租屋（单间/一居室）

出租屋（两居室及以上）

自购小户型（90㎡以下）

自购中大户型（90-144㎡）

自购大户型（144㎡以上）

Q3:您家中目前配备的家电品类有哪些？

大家电（冰箱、洗衣机、空调、电视等）

厨房小家电（电饭煲、空气炸锅、破壁机等）

个护小家电（吹风机、电动牙刷、美容仪等）

清洁小家电（扫地机器人、吸尘器、洗地机等）

智能安防家电（智能门锁、摄像头、门铃等）

Q4:您平时购买家电的主要决策人是？

自己独立决定

与伴侣共同决定

与父母/家人共同商量

听从朋友/博主推荐

Q5:您选购家电时最关注的因素有哪些？

价格性价比

品牌口碑

功能实用性

能耗等级

外观设计

售后服务

智能化程度

Q6:您平均每年新购置家电（含大小家电）的频次是？

1次及以下

2-3次

4-5次

6次及以上

Q7:您购买家电的主要渠道是？

线下家电卖场（苏宁、国美、品牌直营店等）

综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）

品牌官方商城/直播间

二手交易平台

其他

Q8:请对您家中现有大家电的整体使用满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您在使用家电过程中遇到过哪些困扰？

操作复杂难上手

能耗过高费电

故障率高维修麻烦

清洁保养不便

功能冗余用不上

智能化功能不实用

噪音过大影响生活

Q10:您是否会定期对家电进行清洁或保养？

会，按照说明书要求定期维护

想起来才做，没有固定周期

几乎不会，坏了才处理

Q11:对于家电的智能化功能（如APP远程控制、语音操控等），您的使用频率是？

经常使用，是日常刚需

偶尔使用，新鲜感为主

几乎不用，觉得没必要

家中家电没有智能化功能

Q12:您更换旧家电的主要触发因素是？

产品损坏无法维修

功能过时满足不了需求

能耗过高想换节能款

搬家/装修需要换新

新品促销优惠力度大

其他

Q13:您是否有过通过在线问卷参与家电品牌用户调研的经历？

有，参与过3次及以上

有，参与过1-2次

没有，但愿意尝试

没有，也不感兴趣

Q14:如果您参与家电相关调研，更愿意接受哪些形式的激励？

现金红包

电商平台优惠券

品牌周边礼品

家电延保服务

积分兑换权益

Q15:您认为一份好的家电习惯调研问卷，题目设计的简洁易懂程度重要吗？（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q16:您觉得家电调研问卷的题量控制在多少范围内比较容易接受？

10题以内，3分钟完成

10-20题，5分钟左右完成

20-30题，8分钟左右完成

多少题都可以，只要激励到位

Q17:您认为家电使用习惯调研应该重点覆盖哪些内容？

家电选购决策因素

日常使用频率与场景

产品痛点与不满

售后与保养习惯

未来购买意向

智能化功能使用情况

Q18:您是否了解腾讯问卷这类在线调研工具可用于快速开展用户习惯调研？

非常了解，经常使用

听说过，但没实际用过

完全不了解

Q19:如果您需要开展家电习惯相关调研，您向身边人推荐使用腾讯问卷的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q20:关于家电使用习惯，您还有哪些想要补充的内容或建议？

填空1

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