基于飞书问卷的童装医生满意度测评体系研究

您好!欢迎参与本次基于飞书问卷的童装医生满意度测评体系研究调研,您的真实反馈将为优化儿童医疗服务体验、完善满意度评价标准提供重要参考,本次问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际感受放心填写。

Q1:您孩子的年龄段是?

0-1岁
1-3岁
3-6岁
6-12岁
12岁以上

Q2:您最近一次带孩子就诊童装医生的时间是?

1周内
1个月内
3个月内
半年内
半年以上

Q3:您本次带孩子就诊的原因是?

日常健康体检
常见疾病诊疗
慢性疾病随访
生长发育咨询
其他

Q4:请您对就诊时童装医生的问诊细致程度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q5:请您对童装医生的专业诊断准确性进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q6:请您对童装医生与儿童沟通时的耐心与亲和力进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q7:请您对童装医生给出的治疗方案合理性进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:请您对童装医生解答家长疑问的清晰程度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:就诊过程中,童装医生是否主动告知了您孩子的病情注意事项?

非常详细地告知
简单告知了重点
仅在我询问时说明
完全没有告知

Q10:您认为本次就诊的等候时长是否合理?

非常合理,等候时间很短
比较合理,可以接受
一般,等候时间偏长
不合理,等候时间过久

Q11:您选择该位童装医生就诊的主要原因有哪些?

医生专业口碑好
朋友/家人推荐
医院官方推荐
就诊距离方便
预约难度低
其他

Q12:您认为当前童装医生服务中最需要改进的方面是?

问诊时长不足
专业能力有待提升
对儿童情绪关照不够
解释病情不够通俗
就诊流程繁琐
其他

Q13:您向身边有孩子的亲友推荐这位童装医生的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)

选项1

Q14:您是否有过同一位童装医生多次就诊的经历?

是,固定找同一位医生
偶尔会找之前看过的医生
没有,每次就诊医生不固定

Q15:请您对本次就诊的整体体验进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q16:您是否支持通过线上问卷的形式收集就诊反馈,助力医疗服务优化?

非常支持,方便快捷
比较支持,能反映真实问题
无所谓,不影响就诊即可
不太支持,担心反馈无效

Q17:如果后续通过飞书问卷形式开展同类就诊满意度调研,您是否愿意参与?

非常愿意
时间允许的话会参与
不确定
不愿意

Q18:您认为一套科学的童装医生满意度测评体系,应该重点包含哪些维度?

医生专业能力
服务态度与沟通能力
就诊流程效率
治疗效果跟踪
就医环境配套
儿童友好度设计

Q19:您对童装医生的医疗服务还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q20:对于优化儿童就诊满意度调研的内容设计,您还有哪些补充想法?

填空1
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