社区服务受访者态度与行为教学评估对比研究

您好!感谢您参与本次“社区服务受访者态度与行为教学评估对比研究”。本问卷旨在了解公众对社区服务的认知、参与意愿及行为特征,为相关教学评估与实践改进提供参考。问卷采用匿名形式,答案无对错之分,请根据您的真实情况填写。

Q1:您的年龄区间是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您目前的居住状态是?

本地常住居民
本地暂住(1年以内)
外地户籍本地工作/学习
其他

Q3:您平均每月参与社区服务相关活动的频率约为?

从未参与
1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上

Q4:您主要通过哪些渠道获取社区服务的相关信息?

社区公告栏/居委会通知
业主群/社区微信群
亲友/邻居推荐
官方公众号/政务平台
线下宣传活动
其他

Q5:您对当前所在社区提供的便民服务(如养老托育、环境维护、文化活动等)整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:请对您所在社区服务人员的响应速度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q7:请对您所在社区服务项目的实用性进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:您认为当前社区服务最需要改进的方面有哪些?

服务种类不够丰富
活动通知不及时
专业人员不足
服务流程繁琐
居民参与渠道有限
反馈处理效率低
其他

Q9:如果社区开展志愿服务培训,您是否愿意参加?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q10:您更愿意参与哪些类型的社区服务活动?

邻里互助类(如帮扶老人、困难家庭)
环境治理类(如垃圾分类、绿化维护)
文化教育类(如亲子活动、知识讲座)
应急安全类(如消防演练、反诈宣传)
公共事务类(如议事协商、民意征集)
其他

Q11:您认为影响您参与社区服务的最主要因素是?

时间精力不足
对活动内容不感兴趣
缺乏参与渠道
担心服务形式化
没有相关激励
其他

Q12:您向身边亲友推荐参与本社区服务活动的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常有可能)

选项1

Q13:您是否了解社区服务相关的教学评估或居民意见反馈机制?

非常了解,且参与过反馈
略有了解,但未参与过
听说过,但不清楚具体内容
完全不了解

Q14:您认为居民意见对社区服务质量提升的重要程度如何?(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q15:您更倾向于通过哪种方式对社区服务提出改进建议?

线上问卷/小程序反馈
社区议事会现场发言
向居委会/物业当面反映
通过业主群/网络平台留言
其他

Q16:您认为优质的社区服务应当具备哪些特征?

贴合居民真实需求
信息公开透明
响应及时高效
鼓励居民共同参与
服务人员专业耐心
持续优化改进
其他

Q17:您是否愿意成为社区服务的固定志愿者?

非常愿意
时间合适时愿意
需要考虑
不太愿意
完全不愿意

Q18:对于提升社区服务质量、优化居民参与体验,您还有哪些具体的建议或期待?

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