基于腾讯问卷的咖啡新员工画像与数据洞察研究

您好!欢迎参与本次基于腾讯问卷开展的咖啡新员工画像与数据洞察研究,本次调研旨在了解咖啡行业新入职员工的基本特征、职业诉求与工作体验,所有数据仅用于统计分析,全程匿名填写,预计占用您3-5分钟时间,感谢您的支持与配合!

Q1:您的性别是

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄区间是

18-22岁
23-26岁
27-30岁
31岁及以上

Q3:您的最高学历是

高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上

Q4:您在当前咖啡品牌的入职时长是

1个月以内
1-3个月
3-6个月
6-12个月

Q5:您目前的岗位是

门店咖啡师
值班主管
后厨/烘焙辅助
收银/点单专员
其他门店支持岗位

Q6:您入职咖啡行业前是否有相关餐饮服务经验

完全没有相关经验
有半年以内餐饮经验
有半年到2年餐饮经验
有2年以上餐饮经验

Q7:您选择进入咖啡行业工作的主要原因有哪些

热爱咖啡文化,对咖啡制作感兴趣
行业发展前景好,有成长空间
工作时间相对灵活
门店工作氛围轻松
距离居住地点近,通勤方便
暂时过渡,暂无长期规划
其他原因

Q8:您入职前对咖啡专业知识(如咖啡豆品类、萃取工艺、饮品调配)的了解程度是

完全不了解
仅了解基础常识
有一定系统了解
非常了解,有专业学习经历

Q9:您入职后参加过以下哪些类型的培训

咖啡制作实操培训
服务礼仪与客诉处理培训
门店运营流程培训
咖啡文化与产品知识培训
食品安全规范培训
暂未参加系统培训

Q10:请您对目前接受的岗位培训内容实用性进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q11:您目前的月均收入(含绩效、补贴)区间是

3000元及以下
3001-5000元
5001-7000元
7001元及以上

Q12:请您对当前工作的薪酬满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您日常工作中面临的主要压力来源有哪些

高峰期客流大,工作节奏快
新品更新快,记忆与操作难度高
客诉处理难度大
排班灵活性不足
晋升路径不清晰
同事协作不顺畅
暂无明显压力

Q14:您平均每日的通勤时长是

15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上

Q15:您是否有在咖啡行业长期发展的职业规划

有明确规划,希望成长为门店管理岗
有规划,希望往咖啡研发/培训方向发展
暂时没有明确规划,先做好当前工作
没有长期规划,后续可能考虑转行

Q16:您最希望企业为新员工提供哪些支持

更系统的带教培训体系
更清晰的晋升通道说明
更具竞争力的薪酬福利
更人性化的排班制度
更多咖啡专业技能深造机会
更丰富的员工团建活动

Q17:您向身边正在找工作的朋友推荐入职咖啡行业的可能性有多大?(0分表示完全不推荐,10分表示非常推荐)

选项1

Q18:您日常消费咖啡的频率是

几乎不喝
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天都喝

Q19:您平时更偏好购买哪类咖啡产品

经典意式咖啡(美式、拿铁、卡布奇诺等)
创意特调咖啡
冷萃/冰滴咖啡
手冲精品咖啡
含咖啡的风味饮品(如生椰拿铁、果味咖啡等)

Q20:您是否会主动关注咖啡行业的新品趋势、行业动态

完全不会关注
偶尔刷到会看
会定期主动关注
会深入研究相关内容

Q21:请您对目前所在门店的团队工作氛围进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q22:您认为新员工融入团队平均需要多长时间

1周以内
1-2周
2-4周
1个月以上

Q23:结合您的入职体验,您认为咖啡行业在新员工招聘和培养方面还有哪些可以改进的地方?

填空1

Q24:如果您对本次调研还有其他补充想法,欢迎在此说明。

填空1
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