基于飞书问卷的体育赛事组织氛围调研交叉分析与数据洞察

您好！欢迎参与本次基于飞书问卷的体育赛事组织氛围调研，我们将通过本次调研收集真实反馈，开展交叉分析与数据洞察，为优化体育赛事组织体验提供参考，所有回答仅用于统计分析，全程匿名，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的身份是

赛事参赛选手

赛事工作人员/志愿者

现场观赛观众

赛事合作方代表

其他相关人员

Q2:您参与本次体育赛事的频次

首次参与

参与过2-3次

参与过4-6次

长期固定参与

Q3:请您对本次赛事整体的组织氛围满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为赛事筹备阶段的信息通知及时性如何

非常及时，所有信息提前清晰告知

比较及时，关键信息无遗漏

一般，偶有信息延迟或遗漏

不及时，多次错过重要通知

Q5:您感受到的赛事现场正向组织氛围包含哪些方面

工作人员服务热情周到

参赛/观赛秩序井然

应急响应快速高效

互动环节氛围热烈

后勤保障完善贴心

Q6:您认为赛事现场各岗位人员的协作顺畅度如何

非常顺畅，各环节衔接无卡顿

比较顺畅，偶有小问题不影响整体体验

一般，部分环节存在衔接不畅

不顺畅，多次出现流程混乱

Q7:请您对赛事的公平公正氛围进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:您认为当前赛事组织氛围存在哪些可改进的问题

人员分工不够清晰

现场指引标识不足

问题反馈渠道不通畅

观众/选手互动感不足

应急处置预案不完善

其他

Q9:您是否愿意通过飞书问卷这类便捷的线上调研渠道，持续反馈赛事参与体验

非常愿意

比较愿意

无所谓

不愿意

Q10:您认为赛事主办方对参与者反馈意见的重视程度如何

非常重视，能看到反馈落地的改进

比较重视，会对反馈做出回应

一般，不清楚反馈是否被采纳

不重视，反馈后无任何变化

Q11:请您对赛事现场的安全保障氛围打分（1分非常不安全，5分非常有安全感）

分数

标签

Q12:您觉得赛事的文化宣传氛围是否符合您的预期

远超预期，体育精神传递非常到位

符合预期，氛围感染力较好

一般，没有特别深刻的感受

低于预期，氛围营造不足

Q13:以下哪些组织氛围要素会影响您未来参与同类赛事的意愿

赛事组织的专业度

现场服务的友好度

流程安排的合理性

赛事活动的趣味性

公平竞争的赛事环境

其他

Q14:您认为赛事志愿者的服务状态对整体组织氛围的影响程度

影响非常大，是氛围传递的重要窗口

影响比较大，能提升整体参与体验

影响一般，不是核心影响因素

几乎没有影响

Q15:您向身边亲友推荐参与本次同类体育赛事的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q16:您认为交叉分析不同群体的反馈意见，对提升赛事组织氛围的帮助有多大

帮助非常大，能精准定位不同群体的需求

帮助比较大，可以为优化方向提供参考

帮助一般，实际作用有限

没有帮助

Q17:请您对赛事配套服务（餐饮、交通、休息区等）的体验感打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q18:您希望未来赛事在组织氛围营造上增加哪些内容

更多选手/观众互动环节

更清晰的现场流程指引

更及时的问题响应机制

更丰富的体育文化展示

更完善的特殊人群服务

其他

Q19:您是否曾作为工作人员参与过体育赛事的组织工作

是，有多次组织经验

是，有过1次组织经验

否，从未参与过组织工作

Q20:您认为数据洞察在优化体育赛事组织管理中的作用如何

作用非常关键，是科学决策的重要依据

作用比较大，能有效识别现存问题

作用一般，更多依赖实际经验

作用不大

Q21:对于提升体育赛事的组织氛围，您还有哪些具体的建议或意见？

填空1

基于飞书问卷的体育赛事组织氛围调研交叉分析与数据洞察

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