基于游客满意度的建材服务改进研究调查问卷
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您好!我们正在开展基于游客满意度的建材服务改进研究,旨在了解您在旅途中接触相关建材配套服务时的真实感受,为优化服务品质提供参考。本次问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,预计占用您3-5分钟时间,感谢您的支持与配合!
Q1:您的年龄区间是?
Q2:您近一年内外出旅游的频次大约是?
Q3:您在旅游过程中是否接触过景区、民宿、酒店等场景的建材配套服务(如特色建材体验、建材科普展示、装修选材咨询等)?
Q4:您通常通过什么渠道了解旅游目的地的建材相关服务信息?
Q5:请您对接触过的旅游场景建材服务的整体外观设计进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:请您对接触过的旅游场景建材服务的材质安全环保性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:请您对接触过的旅游场景建材服务的功能实用性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:请您对接触过的旅游场景建材服务的工作人员专业度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:请您对接触过的旅游场景建材服务的响应效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:您认为当前旅游场景中的建材服务最突出的问题是?
Q11:您在旅游过程中更关注建材服务的哪些维度?
Q12:以下哪些建材服务改进方向会提升您对旅游目的地的好感度?
Q13:如果旅游目的地推出特色建材文化体验活动,您的参与意愿是?
Q14:您向亲友推荐包含优质建材服务的旅游目的地的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
Q15:您认为合理的建材相关体验服务单次收费区间是?
Q16:您更倾向在旅游的哪个环节参与建材相关服务?
Q17:请您对过往接触的旅游场景建材服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q18:您认为哪些因素会影响您对旅游场景建材服务的评价?
Q19:如果建材服务体验不佳,是否会影响您对整个旅游行程的评价?
Q20:您是否有过印象深刻的旅游场景建材服务经历?欢迎简要描述您的体验感受。
Q21:对于旅游目的地的建材服务优化,您还有哪些具体的建议或期待?
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