基于用户反馈的餐饮体验调研指标优化研究

Q1:您最近一次外出就餐（含堂食、外卖）的时间是？

Q2:您选择餐饮门店/品牌时，最优先考虑的因素是？

Q3:请对您最近一次就餐的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:以下哪些菜品相关问题会直接影响您的就餐评价？

Q5:您对就餐过程中服务响应速度的满意度如何？

Q6:您认为门店环境中哪些细节需要重点优化？

Q7:如果是外卖就餐，您遇到最多的问题是？

Q8:您向亲友推荐该餐饮品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q9:您通常会通过哪些渠道提交就餐后的评价反馈？

Q10:当您提交负面反馈后，您最期待品牌方做出什么回应？

Q11:您认为现有餐饮评价指标（口味、环境、服务）能否全面反映真实就餐体验？（1分完全不能，5分完全可以）

Q12:您认为以下哪些维度应该补充进餐饮体验评价指标中？

Q13:您是否愿意参与品牌后续的深度用户反馈访谈？

Q14:哪些激励方式会提升您提交真实评价反馈的意愿？

Q15:您平均每月外出就餐（含外卖）的频次是？

Q16:您通常就餐的人均消费区间是？

Q17:关于餐饮体验评价指标的优化，您还有哪些具体的建议或想法？