公关粉丝调研问卷指标体系构建研究

您好！感谢您参与本次公关粉丝调研问卷，本次调研旨在系统构建科学合理的粉丝调研指标体系，所有回答仅用于学术研究与策略优化，全程匿名填写，大约占用您5分钟时间，请根据真实感受作答即可。

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您所处的年龄段是

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您关注相关品牌/公众人物的粉丝身份时长为

半年以内

半年-2年

2-5年

5年以上

Q4:您平均每天花费在关注对应品牌/公众人物相关内容上的时长约为

30分钟以内

30分钟-1小时

1-3小时

3小时以上

Q5:您通常通过哪些渠道获取对应品牌/公众人物的相关信息

微博

微信公众号/视频号

抖音/快手等短视频平台

小红书

B站

官方粉丝社群

线下活动

其他

Q6:您对当前官方发布的粉丝相关内容的满意度如何

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q7:您认为优质的粉丝互动活动应该包含哪些核心要素

福利回馈

深度参与内容共创

近距离接触品牌/公众人物的机会

同好社交场景

意见反馈快速响应通道

专属身份认同感

Q8:请您对当前粉丝群体的整体凝聚力进行打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请您对官方对粉丝诉求的响应效率进行打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您是否参与过官方组织的粉丝线下活动

从未参与

参与过1-2次

参与过3次及以上

经常参与并协助组织

Q11:您认为当前粉丝运营工作存在哪些不足

内容同质化严重

互动频率过低

反馈渠道不畅通

福利分配不公平

对普通粉丝关注度不足

危机事件应对不及时

其他

Q12:您向身边同好推荐该品牌/公众人物的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意）

选项1

Q13:当出现涉及关注对象的负面舆情时，您通常的反应是

理性等待官方声明

主动参与正向舆论引导

暂时观望不发表言论

产生质疑考虑取消关注

其他

Q14:您更期待官方推出哪些类型的粉丝专属权益

限定周边

优先参与活动资格

内容共创署名权

专属会员标识

与运营团队直接沟通的渠道

定制化内容推送

Q15:请您对自身作为粉丝的身份认同感进行打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:您是否愿意加入官方核心粉丝社群参与日常运营协作

非常不愿意

不太愿意

视具体要求而定

比较愿意

非常愿意

Q17:您认为一份科学的粉丝行为调研问卷，应该重点覆盖哪些维度的内容

粉丝基本属性

内容偏好

互动行为特征

情感认同程度

诉求与建议

舆情应对态度

权益期待

Q18:您认为当前粉丝分层运营的合理程度如何

非常不合理

不太合理

一般

比较合理

非常合理

Q19:对于优化粉丝运营体系、提升粉丝整体体验，您还有哪些其他具体的建议？

填空1

公关粉丝调研问卷指标体系构建研究

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