基于问卷网的医疗器械宝妈满意度测评体系研究

您好!我们正在开展基于问卷网的医疗器械宝妈满意度测评体系研究,诚邀您参与本次调研。您的真实反馈将帮助我们优化母婴类医疗器械的产品体验与服务质量,问卷约需5分钟,所有信息仅用于研究分析,请您放心填写。

Q1:您目前所处的育儿阶段是

孕期备产
0-1岁宝宝家长
1-3岁宝宝家长
3岁以上宝宝家长

Q2:您日常接触或使用过以下哪些母婴类医疗器械

体温计/耳温枪
雾化器
吸奶器
胎心仪
血氧仪
儿童血压计
制氧机
其他

Q3:您购买母婴类医疗器械的主要渠道是

线下药店/母婴店
电商平台官方旗舰店
医院周边器械店
亲友推荐代购
其他渠道

Q4:请对您常用的母婴类医疗器械的测量/使用准确性打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q5:请对母婴类医疗器械的操作便捷性打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q6:请对母婴类医疗器械的材质安全性打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q7:您在选购母婴类医疗器械时,最优先考虑的因素是

产品安全认证
测量/使用精度
操作是否简单
价格合理性
品牌知名度
售后保障

Q8:您在使用母婴类医疗器械过程中遇到过哪些问题

测量数据不准
操作步骤复杂
宝宝抗拒使用
配件易损坏
噪音过大
消毒清洁不便
未遇到明显问题

Q9:您是否了解母婴类医疗器械的相关安全认证标准

非常了解,选购时会主动核对
了解部分,会参考商家标注
不太了解,主要看品牌和评价
完全不了解

Q10:您向身边其他宝妈推荐靠谱母婴类医疗器械的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q11:当母婴类医疗器械出现故障时,您通常的处理方式是

联系品牌售后维修/更换
直接丢弃换新
自行排查尝试修复
找购买渠道客服协商
其他方式

Q12:请对您接触过的母婴类医疗器械品牌的售后服务满意度打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q13:您认为目前母婴类医疗器械最需要改进的方向是

提升产品精准度
优化儿童友好设计
简化操作流程
降低产品噪音
完善售后保障
丰富产品功能
降低购买成本

Q14:您是否有过通过在线调研平台反馈母婴产品使用体验的经历

有过多次
有过1-2次
从未有过

Q15:您认为通过问卷网这类专业平台收集宝妈使用反馈,对优化母婴医疗器械产品的帮助程度如何

帮助很大,能收集真实用户声音
有一定帮助,可作为参考
帮助有限,反馈难落地
不太清楚

Q16:您更愿意参与哪些形式的母婴产品体验反馈活动

在线问卷调研
新品试用测评
线上焦点小组访谈
育儿经验分享社群
售后回访调研

Q17:请对您目前使用过的母婴类医疗器械的整体满意度打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q18:您对母婴类医疗器械的产品设计、功能或服务还有哪些具体的建议或期待?

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