乳制品租户使用习惯调研方案设计研究

您好!感谢您参与本次乳制品租户使用习惯调研,本次调研旨在深入了解乳制品消费场景下的租户使用行为与偏好,为优化相关服务体验提供参考依据,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的年龄区间是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您日常购买乳制品的频率通常是?

每天都买
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少购买

Q3:您通常会通过哪些渠道购买乳制品?

社区周边便利店/租户门店
大型连锁超市
电商平台
品牌直营店
生鲜配送平台

Q4:您是否曾在社区周边的乳制品专营租户处消费过?

经常消费
偶尔消费
仅消费过1-2次
从未消费过

Q5:您选择乳制品消费租户时,最看重哪些因素?

产品新鲜度
品类丰富度
价格优惠力度
门店距离远近
配送服务时效
品牌口碑

Q6:您平均每次在乳制品相关租户处的消费金额大概是?

20元以内
20-50元
51-100元
100元以上

Q7:您常购买的乳制品品类有哪些?

鲜牛奶/纯牛奶
酸奶/发酵乳
奶酪/芝士制品
乳饮料
奶粉
奶油/黄油等烘焙用乳制品

Q8:请您对常去的乳制品租户的产品新鲜度满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请您对常去的乳制品租户的服务响应速度满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您是否会因为乳制品租户推出会员折扣、满减等活动而增加消费频次?

会,活动吸引力大就会增加
偶尔会,看实际需求
不会,消费频率不受活动影响

Q11:您遇到过乳制品租户提供的产品存在哪些问题?

临期/过期产品
包装破损
品类不全
价格标注不清晰
配送错漏
未遇到过问题

Q12:如果乳制品租户提供线上下单、配送到家服务,您的使用意愿是?

非常愿意使用
比较愿意尝试
无所谓,看情况
不太愿意,更习惯到店选购

Q13:您希望乳制品租户额外提供哪些增值服务?

定期乳制品营养科普
定制化乳品搭配推荐
临期产品特惠专区
亲子乳品体验活动
订奶周期配送服务

Q14:您更偏好哪种乳制品租户的门店风格?

简约便民型,距离近、选购快
体验互动型,可现场试吃、参与活动
精品高端型,主打进口/小众特色乳品
综合售卖型,同时售卖其他生鲜食品

Q15:您向亲友推荐您常去的乳制品租户的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q16:您认为当前周边乳制品租户的网点数量是否能满足您的消费需求?

完全满足,网点多且距离近
基本满足,步行10分钟内可达
不太满足,需要走较远的距离
完全不满足,周边几乎没有相关门店

Q17:哪些场景下您会优先选择到乳制品租户处消费?

日常早餐采购
给孩子/老人补充营养
制作烘焙、饮品等需要原料
运动后补充蛋白质
临时想喝乳品时就近购买

Q18:您对目前接触过的乳制品租户还有哪些其他的意见或建议?

填空1

Q19:您未来是否会增加在乳制品专营租户处的消费比例?

会,更倾向于选择专业门店
保持现有消费比例即可
不会,更偏好综合商超/电商渠道
乳制品租户使用习惯调研方案设计研究
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