景区老客户态度与行为问卷发放对比研究

Q1:您过去一年到访该景区的频次是？

Q2:您是通过哪种问卷发放渠道收到本次调研邀请的？

Q3:您对本次问卷发放邀请方式的接受程度打几分？（1分非常反感，5分非常欢迎）

Q4:您认为哪些问卷发放形式更易让您愿意参与调研？

Q5:您对该景区的整体满意度如何？

Q6:您对景区自然风光/人文景观的评价打几分？（1-5分）

Q7:您对景区工作人员服务态度的评价打几分？（1-5分）

Q8:您对景区门票及消费价格合理性的评价打几分？（1-5分）

Q9:您对景区配套设施（厕所、休息区、指示牌等）的评价打几分？（1-5分）

Q10:您未来1年内再次到访该景区的可能性有多大？

Q11:您向亲友推荐该景区的可能性有多大？（0-10分）

Q12:哪些因素会促使您再次到访该景区？

Q13:您通常通过哪些渠道获取景区相关信息？

Q14:您是否是该景区的注册会员？

Q15:您曾参与过该景区哪些类型的互动活动？

Q16:您认为景区针对老客户的关怀程度如何？

Q17:您对景区老客户专属权益（如折扣、优先入园等）的吸引力打几分？（1-5分）

Q18:如果景区优化问卷发放后的反馈激励机制，您是否更愿意参与后续调研？

Q19:您认为当前景区在老客户维护方面存在哪些不足？

Q20:您对景区提升老客户体验或优化调研触达方式有哪些具体建议？