基于顾客反馈的博物馆产品优化研究调查问卷

Q1:您最近一年内参观博物馆的频率是？

Q2:您通常通过哪种渠道获取博物馆的展览或活动信息？

Q3:您参观博物馆时，主要关注以下哪些内容？

Q4:请您对博物馆常设展览的内容丰富度进行评分（1分最低，5分最高）

Q5:请您对博物馆展品说明牌的信息清晰度进行评分（1分最低，5分最高）

Q6:您在参观过程中是否使用过博物馆的讲解服务？

Q7:您更偏好哪种类型的讲解方式？

Q8:您对博物馆内互动体验项目（如模拟考古、数字展项、手工活动等）的参与意愿如何？

Q9:请您对现有互动体验项目的趣味性与知识性平衡度进行评分（1分最低，5分最高）

Q10:您是否购买过博物馆的文创产品？

Q11:您选择购买文创产品时，主要看重哪些因素？

Q12:您认为当前博物馆文创产品的价格区间是否合理？

Q13:请您对博物馆内的公共休息设施（座椅、饮水点、卫生间等）满意度进行评分（1分最低，5分最高）

Q14:请您对博物馆的参观动线设计合理性进行评分（1分最低，5分最高）

Q15:您是否参加过博物馆举办的公共教育活动（如讲座、研学、亲子活动等）？

Q16:您希望博物馆未来增加哪些类型的公共教育活动？

Q17:您认为博物馆的数字化服务（如线上预约、电子导览、数字藏品等）整体体验如何？

Q18:您认为当前博物馆产品与服务最需要优化的方向是？

Q19:您向亲友推荐参观该博物馆的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

Q20:结合您的参观体验，您对博物馆产品优化还有哪些具体的建议或期待？