服装体验调研洞察报告：数据背后的问题与机会

您好！感谢您参与本次服装体验调研，您的真实反馈将帮助我们深入洞察消费需求，挖掘数据背后的问题与机会，为服装品牌优化产品与服务提供重要参考。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于汇总分析，请您根据实际体验放心填写。

Q1:您的性别是？

男

女

其他

Q2:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您平均每月购买服装的频次是？

不足1次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q4:您平均单次购买服装的预算大概是？

200元以下

200-500元

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q5:您日常购买服装时最关注哪些因素？

款式设计

面料材质

价格性价比

品牌知名度

穿着舒适度

尺码准确性

流行趋势

售后服务

Q6:您通常通过哪些渠道购买服装？

品牌线下门店

综合电商平台（淘宝/京东等）

品牌官方线上商城

直播带货渠道

线下集合店/买手店

社交平台种草店铺

Q7:您对近期购买服装的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:请您对近期购买服装的面料舒适度进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:请您对近期购买服装的版型合身度进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:请您对近期购买服装的做工精细度进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q11:请您对近期购买服装的款式匹配度进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q12:您在购买服装时遇到过哪些问题？

尺码标注不准，上身不合身

面料与宣传描述不符

实物与图片色差明显

做工粗糙，存在线头/脱线问题

洗涤后易变形/掉色

发货速度慢，物流体验差

售后退换货流程繁琐

客服响应不及时

Q13:如果遇到服装质量问题，您通常会如何处理？

直接联系商家退换货

留差评并分享避坑经验

嫌麻烦自认倒霉

向平台投诉维权

不再购买该品牌产品

Q14:哪些服务会提升您对服装品牌的好感度？

免费上门退换货

提供精准的尺码推荐工具

面料成分和洗护说明清晰易懂

定期推送符合个人风格的款式

会员专属折扣/积分福利

可持续环保材质的应用说明

Q15:您是否愿意为具备环保可持续属性的服装支付一定溢价？

非常愿意，愿意支付20%以上溢价

比较愿意，可接受10%-20%溢价

一般，仅在价格差距不大时考虑

不太愿意，优先考虑性价比

完全不愿意

Q16:您日常穿着服装的主要场景是？

日常通勤办公

休闲社交聚会

运动健身

正式商务场合

居家休闲

户外出行

Q17:您更偏好哪些风格的服装？

简约基础款

休闲运动风

商务通勤风

潮流个性风

国风/新中式

甜美温柔风

户外机能风

Q18:您向身边亲友推荐近期购买过的服装品牌的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

选项1

Q19:您认为当前服装品牌在产品或服务上还有哪些可以改进的地方？欢迎分享您的真实想法。

填空1

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