问卷星在直播电商满意度调查中的定性研究应用研究

Q1:您是否有过观看直播电商并下单购物的经历？

Q2:您平均每月观看直播电商的频次大约是？

Q3:您通常会在哪些类型的直播间消费？

Q4:请对您最近一次直播购物的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:在直播购物过程中，哪些因素会影响您的消费决策？

Q6:您是否遇到过直播宣传与实际收到商品不符的情况？

Q7:您对直播电商的售后服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:当您对直播购物体验不满时，您通常会采取哪种方式反馈？

Q9:您认为当前直播电商行业最需要改善的问题有哪些？

Q10:您向亲友推荐直播电商购物方式的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q11:您是否填写过针对消费体验的满意度调查类问卷？

Q12:您认为通过线上问卷收集消费者反馈，具备哪些优势？

Q13:您更愿意接受哪种长度的消费体验调研问卷？

Q14:您认为定性研究方法（如开放题反馈、深度意见收集）对于挖掘消费者真实需求的重要程度如何？（1分完全不重要，5分非常重要）

Q15:在消费体验调研中，您更愿意参与哪些形式的定性反馈？

Q16:您是否使用过问卷星平台参与过调研？

Q17:您认为专业的在线调研工具对于提升满意度调查数据质量的帮助程度如何？（1分完全没帮助，5分帮助非常大）

Q18:如果有小额红包或优惠券作为激励，您是否愿意花5分钟完成一份关于直播购物体验的深度调研？

Q19:您认为一份高质量的直播电商消费体验问卷应该包含哪些维度？

Q20:请结合您的真实经历，谈谈您对直播电商消费体验最深刻的感受，以及您认为行业还需要做出哪些改进？