基于飞书问卷AI的医院兴趣测评问卷

您好!欢迎参与本次基于飞书问卷AI开展的医院兴趣测评调研,您的真实反馈将帮助我们更好地了解大众对医院相关服务与内容的兴趣偏好,所有回答仅作整体分析使用,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的年龄范围是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前的职业类型是?

学生
企业职员
事业单位/公务员
医护相关从业者
自由职业者
退休人员
其他

Q3:您过去一年内前往医院就诊或体检的频率是?

0次
1-2次
3-5次
6次及以上

Q4:您日常关注医院相关信息时,更在意哪些维度的内容?

科室与医生专业能力
就诊流程便捷程度
医疗服务收费标准
就医环境与配套设施
患者口碑评价
特色专科诊疗项目

Q5:如果需要选择医院就诊,您优先考虑的因素是?

距离居住地的远近
医院等级与综合实力
是否有熟悉的医生
医保报销覆盖范围
亲友推荐的口碑

Q6:请对您最近一次医院就诊的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您更希望医院提供哪些便民服务?

线上预约挂号与缴费
检查报告线上推送
诊间随访与健康提醒
院内导诊智能导航
慢性病长期用药配送
免费健康科普讲座

Q8:您是否有过通过线上问卷工具反馈就医体验的经历?

有过多次
有过1-2次
从未有过

Q9:您认为借助飞书问卷这类线上调研工具收集患者就医意见,有哪些优势?

填写方便不受时间地点限制
反馈提交更高效
可匿名表达真实想法
数据统计更及时准确
能帮助医院更快定位服务问题

Q10:您对医院开设的健康科普类内容感兴趣吗?

非常感兴趣
比较感兴趣
一般
不太感兴趣
完全不感兴趣

Q11:您感兴趣的医院健康科普主题包含哪些?

常见疾病预防知识
慢性病日常管理
季节性传染病防护
中医养生保健
合理用药指导
急救常识科普

Q12:您更愿意通过哪种渠道获取医院发布的官方信息?

医院官方公众号/视频号
社区通知公告
线下宣传折页
第三方就医平台
亲友转告

Q13:您对医院开展患者兴趣偏好调研以优化服务的认可程度如何?(1分完全不认可,5分非常认可)

分数
标签

Q14:如果医院通过线上问卷形式征集服务改进建议,您的参与意愿是?

非常愿意参与
有空就会参与
视奖励情况决定
不太愿意参与

Q15:您认为当前医院服务中最需要改进的环节是?

排队等候时长
医生问诊沟通时间
检查检验效率
收费透明度
导诊服务指引
投诉反馈处理速度

Q16:您是否愿意参与医院组织的免费健康筛查类活动?

非常愿意
看活动主题决定
不太愿意
完全不愿意

Q17:您感兴趣的医院特色服务项目有哪些?

多学科联合诊疗(MDT)
康复理疗与中医调理
心理健康咨询
儿童保健与生长发育评估
老年慢病综合管理
医美与皮肤健康管理

Q18:您对智慧医院相关服务(如线上问诊、智能导诊、刷脸就医等)的接受程度是?

非常接受,经常使用
比较接受,偶尔使用
了解不多,愿意尝试
不太接受,更习惯线下流程

Q19:您向亲友推荐您常去的医院的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q20:您对医院优化服务内容、提升就医体验还有哪些其他建议?

填空1
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