法律行业用户满意度报告：数据收集与分析方法调研问卷

Q1:您是否有过委托律师或购买法律服务的经历？

Q2:您最近一次接受的法律服务属于以下哪类范畴？

Q3:请对您最近一次接受的法律服务整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您选择法律服务提供方时，最看重以下哪项因素？

Q5:您在接受法律服务过程中，遇到过以下哪些问题？

Q6:您向身边亲友推荐该法律服务提供方的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q7:您认为当前法律服务收费的透明度如何？

Q8:请对为您提供服务的律师专业能力进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q9:在服务过程中，提供方主动向您同步案件/服务进度的频率是？

Q10:您认为以下哪些举措能够有效提升法律服务体验？

Q11:您是否会因为服务体验不佳而更换法律服务提供方？

Q12:请对您接受的法律服务的性价比进行评分（1分性价比极低，5分性价比极高）

Q13:您通常通过哪些渠道了解法律服务提供方的相关信息？

Q14:您在评价法律服务质量时，会重点参考以下哪些维度？

Q15:您是否遇到过法律服务结束后，提供方未进行任何回访的情况？

Q16:请对法律服务过程中您的个人信息与案件隐私保护情况进行评分（1分保护极差，5分保护非常到位）

Q17:如果未来有法律服务需求，您优先选择同一家提供方的可能性是？

Q18:您认为当前法律行业在服务体验上最需要改进的方向是？

Q19:您是否曾在网络平台公开发表过关于法律服务体验的评价？

Q20:对于提升法律行业整体服务水平，您还有哪些其他的建议或想法？