问卷模板免费下载:医药体验调研设计参考

您好!欢迎参与本次医药体验调研,本次问卷也为您提供问卷模板免费参考思路,您的真实反馈将助力医药服务与产品体验持续优化,所有信息仅用于研究分析,请放心作答。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-40岁
41-60岁
60岁以上

Q2:您最近一次接触医药相关服务/产品的时间是?

1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
从未接触过

Q3:您通常通过哪些渠道获取医药相关信息?

线下医院/诊所
线上医疗平台
亲友推荐
医药科普内容
药店工作人员介绍

Q4:请对您最近一次购药/就医的整体体验打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您在选择医药产品时,最优先考虑的因素是?

产品疗效
价格水平
品牌知名度
购买便捷性
医生/药师推荐

Q6:您在医药体验过程中遇到过哪些问题?

药品价格偏高
专业指导不足
购药流程繁琐
药效不及预期
售后咨询不便
暂未遇到问题

Q7:您向亲友推荐您近期使用的医药服务/产品的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q8:您是否有过线上购买医药产品的经历?

经常购买
偶尔购买
仅试过一两次
从未购买过

Q9:请对线上购药平台的配送时效满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您认为线上医药服务还需要优化哪些方面?

处方审核效率
药师在线咨询响应速度
药品种类丰富度
隐私信息保护
售后退换保障

Q11:您对线下药店的药学服务满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:如果您需要设计同类调研,可以参考问卷模板免费框架,也请您分享一次印象深刻的医药服务体验?

填空1

Q13:您是否愿意参与后续的医药体验跟踪调研?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q14:您更希望医药机构提供哪些增值服务?

用药提醒
定期健康科普
专属药师咨询
慢病管理方案
优惠购药活动

Q15:请对您接触过的医药产品的说明书易懂程度打分(1分非常难懂,5分非常易懂)

分数
标签

Q16:您每年在医药健康方面的支出占日常消费的比例大概是?

5%以下
5%-15%
15%-30%
30%以上

Q17:您认为当前医药服务体验还有哪些值得改进的地方?欢迎提出宝贵建议。

填空1
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