基于腾讯问卷的超市消费行为与服务体验毕业论文调研问卷

您好！本次问卷是高校毕业论文调研的重要组成部分，旨在了解消费者在超市购物过程中的行为偏好与服务体验，并探索腾讯问卷在学术调研场景中的应用价值。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于论文研究分析，填写约需5分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您平时前往线下超市购物的频率大概是

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次及以下

Q2:您每次在超市的平均消费金额通常在

50元以内

50-100元

100-200元

200-500元

500元以上

Q3:您选择超市购物时最看重的因素有哪些

商品价格实惠

商品种类齐全

生鲜品质新鲜

距离家/公司近

结账效率高

服务态度好

促销活动丰富

Q4:您在超市通常会购买哪些类别的商品

生鲜果蔬

粮油米面

休闲零食

日用百货

酒水饮料

母婴用品

家居清洁用品

Q5:您平时更倾向于在哪个时段前往超市购物

工作日上午

工作日下午

工作日晚间

周末上午

周末下午

周末晚间

无固定时段

Q6:您是否有过使用线上问卷参与消费调研的经历

经常参与

偶尔参与

很少参与

从未参与

Q7:请对您常去超市的整体购物体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为当前超市最需要改进的环节是

商品定价

商品陈列

排队结账速度

生鲜品控

员工服务

停车/交通便利性

售后服务

Q9:您通常通过哪些渠道获取超市的促销活动信息

超市官方公众号

社区团购群

线下海报/宣传单

亲友推荐

短视频平台

到店后才知晓

Q10:您是否使用过腾讯问卷参与过各类调研活动

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用

完全没听说过

Q11:如果超市通过线上调研收集顾客意见，您希望获得哪些回馈

购物优惠券

小礼品

积分兑换

优先参与新品试用

无回馈也愿意参与

Q12:您对超市自助结账设备的使用便捷性满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您是否会因为超市的会员权益而固定选择某一家超市消费

一定会

大部分时候会

偶尔会

完全不会

Q14:您认为线上调研工具（如腾讯问卷）在收集消费者意见方面具备哪些优势

填写方便不受时间地点限制

数据统计效率高

匿名性更强更敢说真话

题目逻辑跳转更灵活

可以覆盖更多人群

Q15:您是否愿意在购物后通过扫码填写简短问卷反馈购物体验

非常愿意

有奖励就愿意

看时间情况

不愿意

Q16:您对超市生鲜商品新鲜度的满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您平均每月在超市购买进口商品的花费占比大概是

几乎不买

10%以内

10%-30%

30%-50%

50%以上

Q18:哪些情况会让您放弃在某家超市购物

商品价格偏高

经常买到不新鲜的商品

排队时间过长

服务态度差

商品缺货严重

卫生环境不好

Q19:您对常去的超市还有哪些具体的改进建议？

填空1

Q20:您认为一款好用的在线调研工具（如腾讯问卷）还可以在哪些消费场景中发挥作用？

填空1

基于腾讯问卷的超市消费行为与服务体验毕业论文调研问卷

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