基于问卷星的志愿服务求职者满意度测评体系研究

您好!感谢您参与本次基于问卷星的志愿服务求职者满意度测评体系研究调查。本问卷旨在了解志愿服务求职者的真实体验与评价,所有数据仅用于学术研究,答案无对错之分,预计占用您5-8分钟时间,请根据实际情况如实填写。

Q1:您是否有过通过问卷星平台报名志愿服务岗位的经历?

是,多次参与
是,参与过1-2次
否,但了解过相关报名渠道
否,从未接触过

Q2:您的身份类别是?

在校学生
在职人员
自由职业者
退休人员
其他

Q3:您主要关注哪类志愿服务岗位?

社区便民服务
大型赛会服务
公益助学服务
环保公益服务
应急救援服务
其他

Q4:请对您在问卷星平台浏览志愿服务岗位信息的便捷程度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q5:请对志愿服务岗位信息的描述详实程度(岗位职责、服务时间、地点、保障等)进行评分(1分非常不详实,5分非常详实)

分数
标签

Q6:您在使用问卷星提交志愿服务求职报名时,表单填写流程是否顺畅?

非常顺畅,无卡顿
比较顺畅,偶有小问题
一般,存在部分操作障碍
不太顺畅,影响报名体验
非常不顺畅,无法完成提交

Q7:您在志愿服务求职报名过程中,遇到过哪些问题?

岗位信息更新不及时
报名后无反馈
表单字段过多填写繁琐
系统加载缓慢或闪退
岗位要求描述模糊
未遇到明显问题
其他

Q8:请对您提交报名后收到招募方反馈的及时性进行评分(1分非常不及时,5分非常及时)

分数
标签

Q9:您认为通过问卷星投递志愿服务申请后,个人信息安全保障程度如何?

非常有保障
比较有保障
一般
不太有保障
完全没有保障

Q10:您希望志愿服务招募方通过问卷星收集报名信息时,增加哪些功能?

岗位匹配智能推荐
报名进度实时查询
线上面试预约通道
志愿服务时长预登记
服务保障说明弹窗提示
其他

Q11:请对您整体的志愿服务求职报名体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您向身边有志愿服务意向的朋友推荐使用问卷星报名相关岗位的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q13:您认为志愿服务求职者满意度测评最应优先关注哪个维度?

岗位信息透明度
报名流程便捷度
招募反馈时效性
信息安全保障度
后续服务衔接度

Q14:您认为当前志愿服务招募线上报名环节存在哪些共性问题?

渠道分散不易查找
报名入口不统一
审核标准不透明
入选通知不规范
岗前培训信息缺失
其他

Q15:请对志愿服务招募方线上服务的整体专业度进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)

分数
标签

Q16:您更倾向于通过哪种渠道获取志愿服务招募信息?

官方新媒体平台
第三方调研/报名平台(如问卷星)
学校/单位通知
熟人推荐
社区公告
其他

Q17:对于优化志愿服务求职者的线上报名体验,您还有哪些具体的建议?

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