IT服务观众需求洞察：品牌调研数据分析研究

您好！感谢您参与本次IT服务观众需求洞察：品牌调研数据分析研究。我们希望通过本次品牌调研，深入了解您在选择IT服务时的决策因素、信息获取习惯与真实需求，所有数据仅用于研究分析，问卷约需5分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的企业规模属于以下哪一类？

100人以下

100-500人

500-1000人

1000-5000人

5000人以上

Q2:您在企业IT服务采购决策中扮演的角色是？

最终决策者

核心建议者

采购执行者

使用部门代表

不参与相关决策

Q3:您的企业目前主要使用哪些类型的IT服务？

云基础设施服务

企业SaaS应用

网络安全服务

IT运维外包

数字化转型咨询

定制化软件开发

数据中台建设

其他

Q4:当您需要了解新的IT服务品牌时，最常通过哪些渠道获取信息？

搜索引擎关键词检索

行业垂直媒体报道

同行/合作伙伴推荐

线下行业峰会/展会

品牌官方网站/公众号

第三方评测机构报告

短视频/知识类内容平台

其他

Q5:您在筛选IT服务供应商时，最优先考虑的因素是？

服务稳定性与可靠性

方案匹配度与定制能力

价格与性价比

品牌知名度与行业口碑

售后响应与运维支持

数据安全合规能力

Q6:请您对以下IT服务选型维度的重要程度进行评分（1分最不重要，5分最重要）：品牌在垂直行业的落地案例丰富度

分数

标签

Q7:请您对以下IT服务选型维度的重要程度进行评分（1分最不重要，5分最重要）：服务团队的技术响应速度

分数

标签

Q8:请您对以下IT服务选型维度的重要程度进行评分（1分最不重要，5分最重要）：方案的可扩展性与迭代能力

分数

标签

Q9:您是否会因为一个IT服务品牌的行业口碑好，就优先将其纳入选型短名单？

一定会，口碑是核心参考

大概率会，会优先关注

不确定，要看具体方案匹配度

基本不会，更看重实际测试效果

完全不会，口碑参考价值很低

Q10:哪些品牌相关的信息会显著提升您对IT服务供应商的信任度？

头部客户的公开合作案例

权威机构的行业排名/认证

公开的技术白皮书/研究成果

长期稳定的服务运营年限

清晰透明的服务SLA承诺

行业专家/KOL的公开推荐

其他

Q11:过去1年中，您所在企业采购IT服务时，因为品牌认知偏差导致选型不达标的情况出现过几次？

从未出现

1-2次

3-5次

5次以上

不清楚

Q12:您认为当前IT服务品牌在传递自身价值时，最常见的问题有哪些？

宣传概念空泛，缺乏落地细节

案例真实性难以验证

过度承诺，实际交付能力不足

报价不透明，隐形收费多

行业针对性弱，方案通用化

售后支持与售前宣传差距大

其他

Q13:如果您身边有同行正在寻找IT服务供应商，您向其推荐您当前合作的主流品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q14:您更倾向于选择哪种类型的IT服务品牌？

国际头部综合服务商

国内大型综合IT厂商

垂直领域专精的中小服务商

本地有驻场团队的区域服务商

根据项目需求灵活选择，无固定偏好

Q15:您希望IT服务品牌通过哪些形式向您传递有效价值信息？

免费的行业解决方案白皮书

同行业客户闭门分享会

针对性的POC测试支持

轻量化的产品体验Demo

定期的技术趋势公益直播

一对一的需求诊断咨询

其他

Q16:请您对当前接触到的各类IT服务品牌的信息透明度进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q17:未来1年，您所在企业在IT服务上的投入预算变化趋势是？

大幅增长（20%以上）

小幅增长（5%-20%）

基本持平

小幅缩减（5%-20%）

大幅缩减（20%以上）

暂时不确定

Q18:未来1年，您所在企业重点规划的IT建设方向包括？

AI大模型落地应用

数据安全与合规体系升级

业务系统云化迁移

全链路数据治理

办公协同效率提升

智能运维体系建设

客户体验数字化升级

其他

Q19:您是否愿意接收经匿名汇总后的本次品牌调研相关分析结论摘要？

非常愿意，可留下有效联系方式

愿意，希望了解行业整体趋势

暂时不需要

视内容质量再决定

Q20:对于IT服务品牌如何更好地匹配您所在企业的实际需求，您还有哪些其他建议？

填空1

IT服务观众需求洞察：品牌调研数据分析研究

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