珠宝门店员工服务与销售现状交叉分析调研问卷

Q1:您目前在珠宝门店的岗位是

Q2:您从事珠宝行业相关工作的年限是

Q3:您所在门店的主要经营珠宝品类是

Q4:请对您当前的整体工作满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为门店提供的珠宝产品专业知识培训频率是否满足工作需求

Q6:您在日常销售过程中遇到的主要困难有哪些

Q7:请对您目前掌握的珠宝专业知识（如材质鉴别、工艺特点、保养知识等）的熟练度进行评分（1分非常不熟练，5分非常熟练）

Q8:您平均每月的个人销售业绩完成率约为

Q9:您认为哪些因素对珠宝销售业绩的影响最大

Q10:您接待的客户中，咨询后最终成交的比例大约是

Q11:客户在选购珠宝时最关注的因素通常有哪些

Q12:请对您所在门店的团队协作氛围进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q13:您所在门店是否会定期针对不同客群的消费偏好做数据复盘

Q14:您认为门店当前的绩效考核制度对员工的激励效果如何

Q15:您希望公司在哪些方面为员工提供更多支持

Q16:您是否了解门店老客户的复购率大致水平

Q17:请对您日常工作中使用的客户管理工具（如会员系统、客户跟进台账等）的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q18:您在处理客户售后问题（如退换货、维修、保养）时，流程顺畅度如何

Q19:您认为当前珠宝消费市场的主要变化趋势有哪些

Q20:您向身边亲友推荐来您所在门店购买珠宝的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常可能）

Q21:结合您的实际工作经验，您认为门店在运营管理或销售服务方面还有哪些可优化的空间？欢迎提出具体建议，我们将在后续交叉分析中重点参考相关维度的反馈。