微信问卷与问卷小程序在服装客户满意度调查中的应用调研

Q1:您是否有过通过微信问卷或问卷小程序参与服装品牌客户满意度调查的经历？

Q2:您平均每年购买服装的频次大约是？

Q3:您通常更倾向于通过哪种渠道购买服装？

Q4:请对您最近一次参与的服装类客户满意度调查的整体体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q5:您认为通过微信端问卷工具开展客户满意度调查，具备哪些优势？

Q6:您在收到服装品牌推送的满意度调研邀请时，通常的反应是？

Q7:您认为一份服装类客户满意度调查的理想填写时长应该控制在多久？

Q8:您在参与服装品牌调研时，最关注哪些维度的问题设计？

Q9:请您对微信问卷及小程序类调研工具的操作便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q10:您是否遇到过服装品牌的满意度问卷题目冗长、与消费体验无关的情况？

Q11:哪些因素会促使您主动完成一份服装品牌的客户满意度调查？

Q12:您认为通过微信小程序推送的满意度调研，相比短信、邮件等传统渠道，触达效果如何？

Q13:请您对过往参与的服装类调研中，问题设置与您真实消费体验的匹配度进行评分（1分完全不匹配，5分非常匹配）

Q14:您觉得当前服装品牌使用微信问卷开展调研时，存在哪些不足？

Q15:您是否愿意在完成服装消费后，通过品牌小程序内的快捷入口提交即时的满意度反馈？

Q16:如果服装品牌能根据您提交的满意度反馈及时优化产品与服务，您对品牌的好感度会提升多少？（1分完全不会提升，5分会有大幅提升）

Q17:您希望在参与服装品牌满意度调研后，获得哪些形式的反馈？

Q18:您认为微信生态内的问卷工具，是否能帮助服装品牌更高效地收集消费者真实意见？

Q19:您向身边亲友推荐通过微信问卷/小程序参与服装品牌反馈的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

Q20:对于服装品牌更好地通过微信端调研工具开展客户满意度调查，您还有哪些其他的建议或想法？